Competenze e funzioni
Il punto informativo, rappresenta il principale collegamento tra la Provincia e i cittadini. Il suo obiettivo è offrire informazioni, orientamento e assistenza, facilitando l'accesso ai servizi pubblici e promuovendo una comunicazione chiara, semplice ed efficace.
I servizi offerti:
- informazioni sulle attività e sul funzionamento della Provincia
- orientamento nel reperimento di leggi e altre disposizioni amministrative provinciali
- individuazione struttura provinciale competente in materia
- assistenza nella compilazione della modulistica e delle dichiarazioni sostitutive relative ai servizi offerti dalla Provincia e dagli enti convenzionati
- aggiornamento sull'esito delle richieste già inoltrate agli uffici provinciali
- raccolta con rilascio ricevuta di istanze destinate a strutture provinciali e enti convenzionati
Assistenza nell’attivazione delle seguenti identità digitali:
- CIE (Carta d’Identità Elettronica)
- SPID Lepida
- Tessera Sanitaria/CPS
Indicazioni sul funzionamento delle varie app legate all’identità digitale (es. TreC+)
Al fine di evitare inutili attese e per una miglior gestione dell'utenza è consigliabile la prenotazione di un appuntamento, tramite uno dei seguenti canali dello sportello di riferimento:
- telefonata in orario di apertura al pubblico
- invio email indicando un recapito telefonico per essere ricontattati (l'operatore prenderà in carico la richiesta in orario di apertura al pubblico).
L'appuntamento assicura un'attribuzione di priorità nell'erogazione del servizio.