A gestão dos atendimentos relacionados aos comprovantes de serviço é realizada quase que totalmente em modo digital, a partir da área reservada dos Área reservada aos Órgãos Emissores.
Em particular, os estágios de preenchimento das tabelas de tarifas, preparação do PES, ativação dos vales e anexação dos registros de presença e apólices de seguro relacionados são completamente digitalizados.
A seguinte documentação de relatório ainda precisa ser enviada à Estrutura Multifuncional Ad Personam, no original:
1. No caso de uma solicitação de liquidação de progresso
- O cronograma dos custos solicitados para o serviço prestado, gerado pelo sistema de computador, ao qual deve ser anexado cada comprovante inserido:
a) A Solicitação de Pagamento Progressivo;
b) O Relatório sobre o serviço prestado;
c) O ( s ) original(is) do(s ) Registro( s ) de Presença devidamente preenchido(s) e assinado(s) tanto pelo Órgão Concedente quanto pelo titular do Voucher de Serviço (a não apresentação do Registro original implica no não reconhecimento dos serviços de conciliação);
d) Cópia da apólice de seguro contratada.
2. No caso de uma solicitação de saldo
- A Tabela de custos solicitados para o serviço prestado, gerada pelo sistema de computador, à qual deve ser anexado cada comprovante inserido:
a) A Solicitação de Pagamento de Saldo gerada pelo sistema de computador;
b) O ( s ) Registro( s ) de Atendimento em original, devidamente preenchido(s) e assinado(s) tanto pelo Órgão Concedente quanto pelo titular do Voucher de Serviço (a não apresentação do Registro original implica no não reconhecimento dos serviços de conciliação);
c) O Relatório sobre o serviço prestado nos termos e condições indicados e em conformidade com o PES, gerado pelo sistema de informática;
d) O Formulário de Relatório gerado pelo sistema de computador, que dá conta das taxas de coparticipação públicas e privadas;
e) Declaração sobre os serviços de conciliação redigida e assinada pelo titular do Vale-Serviço, juntamente com cópia de um documento de identidade;
f) Cópia da Apólice de Seguro contratada, caso ainda não tenha sido apresentada e esteja sujeita à sua validade.
3. No caso de uma Notificação de Liquidação com saldo zero:
- A Nota de Liquidação com saldo zero;
- O (s) Registro(s) de Presença original (is).