Description
Ce service gratuit vise à fournir un soutien et une formation aux citoyens qui souhaitent se familiariser avec des sujets tels que l'identité numérique, le courrier électronique, l'ABC de l'ordinateur, les applications pour smartphones, les services publics numériques, les outils de communication et bien plus encore.
Les citoyens ne bénéficient pas d'une assistance technique, mais d'une véritable facilitation numérique, dans le but de les rendre autonomes et d'accroître leurs compétences numériques.
Le service propose deux types d'activités :
- Facilitation numérique - Formation individuelle personnalisée, dispensée en personne dans l'un des guichets ouverts dans toute la province.
Lors du rendez-vous, un facilitateur numérique accompagne personnellement l'utilisateur dans l'utilisation des technologies, en écoutant ses doutes et ses besoins.
Chaque rendez-vous dure 30 minutes.
- Séminaires en ligne - Formation en groupe par le biais de micro-cours en vidéoconférence.
Sur inscription, les utilisateurs peuvent participer à des sessions de formation dédiées à l'apprentissage des principaux services publics en ligne. Toutes les informations sur la manière de bénéficier de ce mode de formation sont disponibles sur ce lien.
Il est prévu d'ouvrir les 16 premiers centres au cours de la première année d'activité et 6 autres l'année suivante pour un total de 22 centres, certains dans des antennes périphériques de la Province, d'autres dans des lieux proposés par le Consortium des municipalités du Trentin.
Pour plus d'informations, consultez la fiche dédiée au projet.
Contraintes
La liste des points Digitale Facile sera mise à jour au fur et à mesure de l'ouverture de nouveaux centres.