Ce contenu est traduit avec un outil de traduction automatique : le texte peut contenir des informations inexactes.

Réseau de services de facilitation numérique

Mission 1 - Composante 1 - Investissement 1.7.2

Mise en place d'un réseau de 22 points de contact dans la province pour faciliter le développement des compétences numériques des citoyens conformément au cadre européen des compétences numériques pour les citoyens.

Informations générales

Les activités qui caractérisent les centres de facilitation numérique et qui sont basées sur le cadre européen DigComp sont les suivantes

  • la facilitation délivrée généralement en libre-service
  • la formation en ligne en mode auto-apprentissage
  • la formation en groupe (en présence et en ligne) par le biais de micro-cours pour résoudre des problèmes pratiques.

Les animateurs des points d'animation mettront en œuvre un enseignement personnalisé avec différents outils synchrones et asynchrones, notamment

  • les notions sont apprises principalement en mode auto-apprentissage
  • l'application de ce qui a été appris se fait en présence à travers des processus d'apprentissage par la pratique.

Les utilisateurs seront rendus autonomes et sensibilisés aux thèmes suivants

  • utilisation de l'Internet et des technologies numériques
  • utilisation des principaux services numériques des organismes publics mis en ligne
  • utilisation des principaux services numériques privés : par exemple, ceux liés à la vidéoconférence, à l'utilisation du courrier électronique, des réseaux sociaux et des applications de messagerie instantanée.

La moitié des 22 centres du Trentin sera installée dans les bureaux périphériques de la province autonome de Trente et l'autre moitié dans des bibliothèques ou des organismes municipaux grâce à un accord de collaboration entre la province et le Consortium des municipalités du Trentin. Il est prévu de couvrir toutes les communautés de la vallée du Trentin :

  • Communauté territoriale du Val di Fiemme (2 centres),
  • Communauté de Primiero (1 centre),
  • Communauté de Valsugana et Tesino (1 centre),
  • Communauté de l'Alta Valsugana et Bersntol (1 centre),
  • Communauté de la Vallée de Cembra (1 centre),
  • Communauté Val di Non (2 centres),
  • Communauté de la Vallée de Sole (2 centres),
  • Communauté des Giudicarie (2 centres),
  • Communauté Alto Garda et Ledro (2 centres),
  • Communauté de Vallagarina (2 centres),
  • Comun General de Fascia (1 centre),
  • Magnifica comunità degli Altipiani Cimbri (1 centre couvert à temps partiel),
  • Communauté Rotaliana-Königsberg (1 centre),
  • Communauté de Paganella (1 centre),
  • Communauté Valle dei Laghi (2 centres),
  • Territoire du Val d'Adige (1 centre).

Chaque centre garantira au moins 20 heures d'animation publique par semaine. Chaque centre aura deux animateurs formés à travers un parcours dédié et une équipe d'au moins 7 animateurs supplémentaires opérera de manière itinérante, soutenant à la fois les centres fixes et couvrant les zones périphériques à travers des moments d'animation spécifiques pour les territoires les plus éloignés des centres.

Le projet prévoit l'ouverture des 16 premiers centres au cours de la première année d'activité et de 6 autres l'année suivante.

Objectifs

Rendre la population compétente et autonome dans l'utilisation de l'internet et des services numériques fournis par les administrations privées et publiques.

Amener 70 % de la population à un niveau de compétence numérique au moins élémentaire.

Atteindre, à la fin du projet, les objectifs finaux de l'intervention : 17.000 citoyens uniques facilités et 22 points de facilitation ouverts.

Mesure 1.7.2 Mission 1 La composante 1 du PNR est proposée comme une action systémique et durable pour soutenir efficacement l'inclusion numérique des citoyens en développant leurs compétences numériques de base telles que définies dans le cadre européen DigComp.

Date de début

03/07/2023

Date de fin

30/06/2026

Documents de référence

Acteurs

Titulaire/chef de file/exécutant

Structure de référence

Points de contact dans PaT

Contatti di Servizio sicurezza e gestioni comuni

Email - Segreteria:
serv.sicurezzagestionicomuni@provincia.tn.it

Pec - Segreteria:
serv.sicurezzagestionicomuni@pec.provincia.tn.it

Telefono - Segreteria:
0461.496400

Fax - Segreteria:
0461.496407

Parties prenantes

Programmation et financement

Outil de programmation

PNRR Plan national de relance et de résilience
Mission 1 – Numérisation, innovation, compétitivité, culture et tourisme
C1 – Numérisation, innovation et sécurité dans l’administration publique
I1.7.2 – Réseau des services de facilitation numérique

La mise en œuvre du PNR dans le Trentin s'inscrit de manière cohérente dans le cadre du programme de développement durable de la province, conformément aux politiques identifiées dans le document économique et financier de la province et dans sa note de mise à jour.

Source de financement

NGEU – Next Generation EU

Budget total

963 416,00 €

Remarques sur le budget

Financement du PNRR : 963 416,00 euros

Surveillance

Le suivi de l'avancement du projet est géré par le système de suivi national - REGIS - fourni par le département de la transformation numérique du bureau du Premier ministre.

Au cours de l'année 2023, 13 centres de facilitation numérique ont été activés, listés ci-dessous par ordre d'ouverture :

  • Rovereto - Guichet provincial périphérique
  • Malé - Guichet provincial
  • Cavalese - Guichet provincial
  • Tione di Trento - Point d'information provincial périphérique
  • Trento - Point d'information provincial
  • Primiero - Point d'information provincial
  • Borgo Valsugana - Point d'information provincial
  • Pergine Valsugana - Point d'information provincial
  • Riva del Garda - Point d'information provincial
  • Pozza di Fassa - Antenne provinciale
  • Ala - Siège de la commune
  • Arco - Siège de la commune
  • Comano Terme - Siège municipal

En 2024, 10 autres centres seront activés :

  • Arco - Bibliothèque Emmert
  • Cles
  • Pergine Valsugana - Centre pour l'emploi
  • Trento Nord - Bâtiment du cadastre
  • Trento Centro - Casa Moggioli
  • Trento Nord - Centre pour l'emploi
  • Vermiglio - Bibliothèque municipale
  • Trento - Motorisation civile
  • Aldeno - Bibliothèque municipale
  • Trento - Agence des services de santé (Trento Sud)

En 2025, un autre centre a été activé à l'URP de la municipalité de Trente.

Au total, 53 facilitateurs numériques travaillent dans les centres répertoriés. Tous les opérateurs ont suivi un cycle de formation initiale offert par le Département pour la transformation numérique, et suivent actuellement une formation spécifique à DigComp.

Communication

Événements

Avis PaT, communiqués de presse, approfondissements

Documentation

Services associés

Easy Digital : prendre rendez-vous

Informations et modalités d'assistance et de formation gratuites à l'utilisation des services et technologies numériques.

Easy Digital : S'inscrire à un séminaire en ligne

Informations et modalités de participation à des webinaires et séminaires de formation gratuits sur l'utilisation des services et technologies numériques.

Liens vers des sites externes

Code unique de projet (CUP)

codice
C49I23000110006
Sito web OpenCity Italia · Accès des rédacteurs au site