Información general
Las actividades que caracterizan a los centros de facilitación digital y que se basan en el marco europeo DigCompson:
- servicios de facilitación que, por lo general, se prestan con cita previa en ventanilla
- formación en línea en modalidad de autoaprendizaje
- formación en grupo (presencial y a través de canales en línea) mediante microcursos útiles para la resolución de problemas prácticos.
Los facilitadores de los centros de facilitación aplicarán una enseñanza personalizada con diversas herramientas sincrónicas y asincrónicas; en concreto:
- los conceptos se aprenden principalmente mediante el autoaprendizaje
- la aplicación de lo aprendido se lleva a cabo de forma presencial mediante procesos de «aprendizaje práctico».
Se fomentará la autonomía y la concienciación de los usuarios en los siguientes ámbitos:
- uso de Internet y de las tecnologías digitales
- uso de los principales servicios digitales de las administraciones públicas disponibles en línea
- uso de los principales servicios digitales privados: por ejemplo, los relacionados con las videoconferencias, el correo electrónico, las redes sociales y las aplicaciones de mensajería instantánea.
La mitad de los 22 puntos del Trentino se instalarán en las oficinas periféricas de la Provincia Autónoma de Trento y la otra mitad en bibliotecas o organismos municipales, gracias a un acuerdo de colaboración entre la Provincia y el Consorcio de Municipios del Trentino. Está prevista la cobertura de todas las comunidades de valle del Trentino:
- Comunidad territorial del Val di Fiemme (2 centros),
- Comunidad de Primiero (1 centro),
- Comunidad de Valsugana y Tesino (1 centro),
- Comunidad de Alta Valsugana y Bersntol (1 centro),
- Comunidad del Valle de Cembra (1 centro),
- Comunidad del Valle de Non (2 centros),
- Comunidad del Valle de Sole (2 centros),
- Comunidad de las Giudicarie (2 centros),
- Comunidad del Alto Garda y Ledro (2 centros),
- Comunidad de Vallagarina (2 centros),
- Comunidad General de Fascia (1 centro),
- Magnífica comunidad de las Mesetas Cimbrias (1 centro cubierto a tiempo parcial),
- Comunidad de Rotaliana-Königsberg (1 centro),
- Comunidad de la Paganella (1 centro),
- Comunidad del Valle de los Lagos (2 centros),
- Territorio del Valle del Adige (1 centro).
Cada punto garantizará al menos 20 horas semanales de actividades para el público. Cada centro contará con dos facilitadores formados mediante un programa específico y un equipo de al menos 7 facilitadores adicionales que trabajarán de forma itinerante, prestando apoyo tanto a los centros fijos como cubriendo las zonas periféricas mediante actividades específicas para los territorios más alejados de los puntos.
El proyecto prevé la apertura de los primeros 16 puntos durante el primer año de actividad y de otros 6 el año siguiente.
Objetivos
Lograr que la población adquiera las competencias necesarias y sea autónoma en el uso de Internet y de los servicios digitales prestados por el sector privado y la Administración Pública.
Lograr que el 70 % de la población alcance un nivel de competencias digitales, al menos básico.
Alcanzar, antes de la finalización del proyecto, los objetivos finales de la intervención: 17 000 ciudadanos únicos atendidos y 22 puntos de atención abiertos.
La medida 1.7.2, Misión 1, Componente 1 del PNRR se plantea comouna acción sistémica y duraderapara apoyar eficazmentela inclusión digital de los ciudadanos, desarrollando sus competencias digitalesbásicas tal y como se definen en el marco europeo DigComp.
Fecha de inicio
03/07/2023
Fecha de finalización
30/06/2026
Sitio web del proyecto
Departamento de Transformación Digital - Proyectos - Red de servicios de facilitación digital