Política de redes sociales

A continuación se describen las modalidades de gestión de los perfiles oficiales activados por la Provincia Autónoma de Trento en las redes sociales.

Esta política se refiere únicamente a los perfiles sociales oficiales gestionados por la Oficina de Prensa.

Finalidad
La Provincia Autónoma de Trento utiliza Internet y los medios sociales - Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Linkedin - para informar, comunicar, escuchar y fomentar la participación, el debate y el diálogo sobre temas relacionados con Trentino, su cultura y su territorio. En estos espacios y con estas actividades, la Administración Provincial pretende perseguir objetivos institucionales y de interés general y, al mismo tiempo, compartir ideas, valores y emociones.

En las redes sociales están activados los siguientes perfiles oficiales

• Facebook(http://www.facebook.com/provincia.autonoma.trento)
• Twitter(http://www.twitter.com/ProvinciaTrento)
• YouTube(http://www.youtube.com/user/PATrento)
• Instagram(https://www.instagram.com/provinciatrento/)
• Linkedin(https://www.linkedin.com/company/provincia-autonoma-di-trento)

están gestionados por la Oficina de Prensa de la Provincia Autónoma de Trento.

Contenidos
Los perfiles sociales oficiales de la Provincia Autónoma de Trento se actualizan constantemente con la publicación de información sobre nuevas oportunidades, anuncios, eventos y noticias.
En ellos se publican contenidos textuales, fotografías, infografías, vídeos y otros materiales multimedia de la Administración, bajo licencia Creative Commons Attribution (CC-BY 3.0), cuyo texto completo está disponible en la siguiente dirección: http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/it/legalcode), salvo indicación expresa.

Dirección
La Provincia Autónoma de Trento se compromete a gestionar los espacios de comunicación y diálogo dentro de sus perfiles sociales oficiales, pidiendo a sus interlocutores - que tienen la oportunidad de participar activamente a través de formas de interacción (como comentarios o mensajes) - que observen ciertas reglas.

• La Administración provincial invita a mantener conversaciones educadas, pertinentes y respetuosas. Por ello, pide a todos que expongan su opinión con equidad y mesura, basándose en la medida de lo posible en hechos verificables, y que respeten las opiniones de los demás.
• En los canales sociales , cada cual es responsable, incluso jurídicamente, de los contenidos que publica y de las opiniones que expresa. No se tolerarán insultos, vulgaridades, injurias, amenazas y, en general, comportamientos violentos.
• Los contenidos publicados deben respetar siempre la intimidad de las personas. Se evitarán las referencias a hechos o detalles que no tengan relevancia pública y que lesionen la esfera personal de terceros.
• El interés público de los temas es un requisito esencial: no es posible de ninguna manera utilizar los espacios activados por la Provincia Autónoma de Trento en las redes sociales para tratar casos personales.
• Cada discusión está vinculada a un tema específico de interés general: esto debe respetarse, evitando ampliar la discusión de forma genérica e indiscriminada.
• No se tolerará ninguna forma de publicidad, spam o promoción de intereses privados o actividades ilegales.
• No se permite el contenido que infrinja los derechos de autor o el uso no autorizado de marcas registradas.

Moderación
La moderación por parte de la Administración Provincial dentro de sus propios perfiles sociales oficiales se produce a posteriori, es decir, en un momento posterior a la publicación, y tiene como único objetivo la contención, en el plazo y de forma razonablemente exigible, de cualquier comportamiento contrario a las normas de uso enumeradas anteriormente.
En particular, dentro de sus perfiles oficiales en los distintos canales sociales, la Provincia Autónoma de Trento se reserva el derecho de

• no responder a comentarios fuera de lugar o inherentes a declaraciones realizadas por sujetos políticos y sus elecciones
• eliminar todas las publicaciones, comentarios o material de audio/vídeo que
  • utilicen un lenguaje inapropiado y/o un tono amenazador, violento, vulgar u ofensivo
  • tengan contenido ilícito o inciten a participar en actividades ilícitas
  • tengan por objeto promocionar productos y servicios
  • revelen, directa o indirectamente, datos e información de carácter personal (nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, códigos fiscales, números de cuentas bancarias, direcciones, números de protocolo de documentos o archivos, vídeos o fotos de personas reconocibles, etc.) o que de algún modo puedan causar daños o perjudicar la confidencialidad o la reputación de las personas afectadas
  • contengan, directa o indirectamente, información referida a menores
  • tengan contenidos discriminatorios por razón de sexo, raza, etnia, lengua, creencias religiosas, opiniones políticas, orientación sexual, edad, condiciones personales y sociales, salud;
  • tengan fines de spamming
  • promuevan o apoyen actividades lícitas o ilícitas, violen los derechos de autor o hagan un uso indebido de una marca registrada;
  • sean generalmente incoherentes con los fines de comunicación de la Provincia Autónoma de Trento y con el contenido de comunicación de sus perfiles sociales (off topic).
• bloquear a los usuarios que realicen repetidamente las acciones enumeradas anteriormente, denunciando al usuario a los filtros de moderación de la red social anfitriona.

Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se ajusta a las políticas vigentes en las plataformas utilizadas. Los datos personales o sensibles incluidos en comentarios o publicaciones públicas dentro de los perfiles sociales oficiales de la Provincia Autónoma de Trento podrán ser eliminados.
Los datos compartidos por los usuarios a través de mensajes privados enviados directamente al gestor de los perfiles sociales oficiales antes mencionados (Oficina de Prensa de la Provincia Autónoma de Trento) se tratarán de conformidad con las leyes aplicables en materia de protección de datos personales y la Política de Privacidad en el sitio web de la Provincia Autónoma de Trento.

Contacto
Los usuarios pueden dirigir sus denuncias (por ejemplo, abusos o violaciones de los derechos de autor) a:
Oficina de Prensa de la Provincia Autónoma de Trento
Piazza Dante 15 - 38122 Trento
Teléfono: 0461.499330
Fax: 0461.494615
Correo electrónico: uff.stampa@provincia.tn.it