Beschreibung
Die 112 (eins-eins-zwei) ist die offizielle Telefonnummer für die Kontaktaufnahme mit Notdiensten in der Europäischen Union. Es handelt sich um einen einzigartigen und kostenlosen Dienst, der auch ohne SIM- oder Kreditkarte oder bei gesperrtem Telefon erreichbar ist, um dringend die Polizei, die Feuerwehr, medizinische Hilfe oder die Seenotrettung anzufordern.
Derzeit ist der Dienst NUE 112 in Italien in 16 Regionen mit 24 zentralen Notrufzentralen (CUR) im ganzen Land aktiv.
Im Trentino ist der NUE-Dienst seit Juni 2017 aktiv. Seitdem werden 112-Anrufe aus dem gesamten Gebiet der Provinz an die Notrufzentrale in Trient weitergeleitet. Die Mitarbeiter des Zentrums, die speziell für die erste Reaktion auf den Anruf geschult sind, sind dann dafür verantwortlich, den Notfall zu lokalisieren, die Art des Notfalls zu identifizieren und nur die Notfälle an die Gebietskörperschaften weiterzuleiten, die für das Management dieser Situationen zuständig sind: Feuerwehr, Trentino Emergenza, Carabinieri, Staatspolizei, Küstenwache (nur für den Gardasee zuständig).
Für die 5 Gemeinden des Primiero wurde im Jahr 2021 auch die gebührenfreie Nummer 800.112.000 aktiviert. Diese Ausnahme wurde aufgrund von Problemen mit der Leitweglenkung des Telefonnetzes notwendig. Wählt man aus diesem Gebiet des Trentino die 112, werden die Anrufe an die Carabinieri in Feltre und nicht an das CUR in Trient weitergeleitet.
Der Dienst ist auch für Fremdsprachige über eine Konferenz mit einem Dolmetscher zugänglich. Im CUR von Trient sind derzeit 38 Sprachen verfügbar, weitere können auf Anfrage aktiviert werden.
