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Comment demander le renouvellement de la certification de la marque Open

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Certification de qualité volontaire attribuée aux organismes publics et privés opérant sur le territoire du Trentin qui garantissent l'accessibilité et la facilité d'utilisation de leurs espaces et services, y compris pour les personnes en situation de handicap.

Marchio Open

En évidence

En évidence

Depuis le 1er novembre 2026, les lignes directrices relatives à la certification du label « Open » et les quatorze (14) cahiers des charges sectoriels, approuvés par la délibération n° 1032 du Conseil provincial du 10 juillet 2026,sontentrés en vigueur. 

Description

La certification « Open » peut être demandée pour les 14 catégories suivantes :

  1. établissements d'hébergement
  2. maisons et appartements de vacances
  3. restaurants
  4. bars
  5. commerces
  6. Événements
  7. lieux culturels et sportifs
  8. sites historiques
  9. lieux dédiés à l'art et aux expositions
  10. bureaux
  11. écoles et universités
  12. espaces en plein air
  13. remontées mécaniques
  14. structures d'accueil en plein air

À qui cela s’adresse-t-il ?

Entités publiques ou privées opérant sur le territoire de la province de Trente.

Comment faire ?

La procédure de renouvellement de la certification « Open » comprend les étapes décrites pour la procédure d'octroi (art. 5 des Lignes directrices relatives à la certification « Open ») :
• Étape préliminaire : auto-évaluation et vérification par le vérificateur ou la vérificatrice
• Première étape : demande de délivrance de la certification « Open »
• Deuxième étape : examen du dossier par l’organisme gestionnaire
• Troisième étape : délivrance de la certification « Open »

Avant l’expiration de la période de validité de trois ans de la certification « Open », l’organisme certifié, en vue du renouvellement de la certification « Open », vérifie qu’il remplit toutes les exigences pour lesquelles la certification a été délivrée ou renouvelée en dernier lieu, sous réserve que les exigences facultatives puissent être remplacées et/ou complétées par des exigences supplémentaires, dans le respect du seuil minimal requis par le cahier des charges sectoriel.

L’organisme certifié « Open » fait appel à un vérificateur accrédité pour vérifier le maintien des critères et envoie, au moins 60 jours avant l’expiration de la certification, à l’UMSE (Développement et soutien aux politiques de cohésion sociale) la demande de renouvellement de la certification « Open » pour trois années supplémentaires. Le demandeur joint à sa demande le procès-verbal de vérification (accompagné du document technique correspondant) et la déclaration de conformité délivrée par le vérificateur ou la vérificatrice.

Dans un délai de 60 jours à compter du jour suivant la réception de la demande de renouvellement, l’Umse « Développement et soutien aux politiques de cohésion sociale », à l’issue de l’instruction du dossier, confirme ou révoque la certification « Open » par une décision qu’elle notifie au demandeur et à l’auditeur ou à l’auditrice de la certification « Open ».

Avec la confirmation de la certification du label « Open », le demandeur est autorisé à utiliser le label pendant trois années supplémentaires et conserve son inscription dans la sous-section « Organisations du label Open » du Registre visé à l’article 16 de la loi provinciale n° 1/2011.

À quoi cela sert-il ?

Documentation à présenter

  • Formulaire de demande de renouvellement de la certification du label Open
  • Déclaration de compatibilité du vérificateur/de la vérificatrice
  • Procès-verbal de vérification pour le domaine d'activité, établi par le vérificateur ou la vérificatrice, ainsi que le document technique correspondant
  • Accusé de réception de la politique de confidentialité

Formulaires

Temps et échéances

La demande de renouvellement de la certification « Open » doit être envoyée au moins 60 jours avant la date d'expiration triennale de la certification « Open ».

60 jours

Nombre maximum de jours d’attente

À compter du lendemain de la réception de la demande

Validité du label Open

Une fois la demande envoyée, à l'issue de l'examen du dossier, l'UMSE (développement et soutien aux politiques de cohésion sociale) confirme la certification du label Open et informe le demandeur ainsi que le vérificateur ou la vérificatrice du maintien de l'inscription dans la sous-section « Organisations titulaires du label Open » du registre visé à l’article 16 de la loi provinciale n° 1/2011.

La confirmation de la certification du label « Open » autorise le demandeur à utiliser ce label pendant trois années supplémentaires.

Coûts

Timbre fiscal
16 euros

si non exonéré, si non exonéré en vertu du décret présidentiel 642/72, annexe B, articles 16 et 27 bis et/ou en vertu du décret législatif 117/2017, article 82, alinéa 5

Coûts liés aux activités des vérificateurs et vérificatrices, fixés par le Manuel d'accréditation des vérificateurs (décision du Conseil provincial n° 1506 du 18/08/ 2023 et par la délibération ultérieure du Conseil provincial n° 2423 du 21/12/2023) et mentionnés dans les nouvelles lignes directrices relatives à la certification du label « Open », approuvées par la délibération du Conseil provincial n° 1032 du 10 juillet 2026.

Documents

Réglementation de référence

Disposizioni per l'attuazione delle politiche a favore delle persone con disabilità

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Sistema integrato delle politiche strutturali per la promozione del benessere familiare e della natalità

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Certificazione di Marchio Open: Integrazione Registro dei soggetti pubblici e privati che aderiscono al distretto per la famiglia di cui all'art. 16 comma 2 Legge provinciale 2 marzo 2011, n. 1 'Sistema integrato delle politiche strutturali per la promozione del benessere familiare e della natalità' con le Sottosezioni aggiunte 'Sottosezione Organizzazioni Marchio Open' e 'Sottosezione Verificatori di Marchio Open'. Approvazione 'Manuale per l'accreditamento Verificatori di marchio Open'. Modifica delle deliberazioni di Giunta provinciale n. 845/2023 e n. 1171/2023.

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Certificazione di Marchio Open. Modifica alla deliberazione Giunta Provinciale n. 1506 del 28
agosto 2023

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Approvazione delle "Linee guida certificazione marchio Open" e dei quattordici (14) Disciplinari di ambito. Legge provinciale 10 settembre 2023 n. 8, articolo 19 commi 4 bis e 4 ter.

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Contacts

Contatti di Ufficio family audit, marchi e certificazioni

Email - Segreteria:
familyaudit@provincia.tn.it

Pec - Segreteria:
agenzia.coesionesociale@pec.provincia.tn.it

Telefono - Segreteria:
0461.493236

Fax - Segreteria:
0461.494111

Contatti di Umse sviluppo e supporto alle politiche di coesione sociale

Email - Segreteria:
umse.coesionesociale@provincia.tn.it

Pec - Segreteria:
umse.coesionesociale@pec.provincia.tn.it

Telefono - Segreteria:
0461.494110

Fax - Segreteria:
0461.494111

Informations supplémentaires

Liens vers des sites externes

Services associés/autres services

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Dernière mise à jour: 30/10/2026 12:24

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