Comment demander la délivrance de la certification de la marque Open

La certification « Open » peut être demandée pour les 14 catégories suivantes :

1. établissements d'hébergement
2. maisons et appartements de vacances
3. restaurants
4. bars
5. commerces
6. Événements
7. lieux culturels et sportifs
8. sites historiques
9. lieux dédiés à l'art et aux expositions
10. bureaux
11. écoles et universités
12. espaces en plein air
13. remontées mécaniques
14. structures d'accueil en plein air

Entités publiques ou privées opérant sur le territoire de la province de Trente.

La procédure d'octroi de la certification « Open » comprend les étapes suivantes :
• Étape préliminaire : auto-évaluation et vérification par le vérificateur ou la vérificatrice
• Première étape : demande de délivrance de la certification « Open »
• Deuxième étape : examen du dossier par l’organisme gestionnaire
• Troisième étape : délivrance de la certification « Open »

Étape préliminaire : auto-évaluation et vérification du vérificateur/de la vérificatrice

Afin d’obtenir la certification du label Open, le demandeur vérifie de manière autonome le niveau d’accessibilité du site faisant l’objet de la certification, sur la base des exigences définies dans le cahier des charges sectoriel, notamment :

• il consulte le cahier des charges correspondant à sa catégorie et vérifie qu’il remplit les prérequis réglementaires, les exigences obligatoires et les exigences facultatives ;
• choisit les exigences facultatives à satisfaire pour atteindre le score minimum nécessaire à l’octroi du label Open indiqué dans le cahier des charges sectoriel ;
• identifie dans le Registre un(e) vérificateur/vérificatrice du label Open chargé(e) de vérifier la conformité aux exigences prévues par le cahier des charges sectoriel. Le/la vérificateur/vérificatrice délivre la déclaration de conformité à l’exploitant.

À l’issue de la vérification documentaire et de la visite sur place, le vérificateur ou la vérificatrice rédige un procès-verbal de vérification spécifique indiquant le résultat de l’évaluation.
Le procès-verbal de vérification (accompagné du document technique correspondant, qui en fait partie intégrante) est signé par le représentant légal du demandeur et par le vérificateur ou la vérificatrice, et constitue une annexe obligatoire à la demande de délivrance de la certification du label «Open», au même titre que la déclaration de conformité.

Première étape : Demande de délivrance de la certification du label « Open »

Le demandeur sollicite la délivrance de la certification du label « Open » auprès de l’UMSE Développement et soutien aux politiques de cohésion sociale – Bureau Family Audit, labels et certifications de l’Agence pour la cohésion sociale (organisme gestionnaire), en envoyant à l’adresse PEC umse.coesionesociale@pec.provincia.tn.itleformulaire « Demande de délivrance de la certification du label Open » accompagné des pièces jointes obligatoires requises :

• Procès-verbal de vérification du vérificateur/de la vérificatrice du label Open, signé(e) à la fois par le vérificateur/la vérificatrice et par le représentant légal du demandeur (accompagné du document technique correspondant) ;
• déclaration de compatibilité du vérificateur ou de la vérificatrice du label Open ;
• attestation de prise de connaissance de la politique de confidentialité

Deuxième étape : examen du dossier par l’organisme gestionnaire

L’UMSE (Développement et soutien aux politiques de cohésion sociale) - Le Bureau « Family Audit, marques et certifications » de l’Agence pour la cohésion sociale (organisme gestionnaire) procède à l’instruction de la demande sur la base des déclarations fournies par le demandeur et des informations issues du procès-verbal de vérification établi par le vérificateur ou la vérificatrice accrédité(e).

Dans un délai de 60 jours à compter du lendemain de la réception de la demande, l’UMSE – Développement et soutien aux politiques de cohésion sociale – Bureau « Family Audit », labels et certifications rend sa décision concernant l’issue de l’instruction par voie d’acte administratif.

Troisième phase : Délivrance de la certification du label « Open »

Si l’instruction aboutit à un résultat positif, l’UMSE « Développement et soutien aux politiques de cohésion sociale » – Bureau « Family Audit, labels et certifications » de l’Agence pour la cohésion sociale (organisme gestionnaire) :

• adopte la décision de délivrance de la certification du label « Open » au demandeur ;
• inscrit d’office le demandeur certifié « Open » dans la sous-section correspondante duRegistrevisé à l’article 16, alinéa 2, de la loi provinciale 1/2011 ;
• communique le résultat de la procédure au demandeur et au vérificateur/à la vérificatrice et autorise l’utilisation du label « Open » et du logo qui le représente conformément aux indications duManuel d’utilisation et des Lignes directrices pour l’utilisation correcte du logo.

Formulaire de demande de délivrance de la certification du label Open
Déclaration de compatibilité du vérificateur/de la vérificatrice
Procès-verbal de vérification du domaine d’activité, établi par le vérificateur ou la vérificatrice, ainsi que le document technique correspondant
Accusé de réception de la politique de confidentialité

La demande de délivrance de la certification de la marque Open peut être envoyée à tout moment

Une fois la demande envoyée, à l'issue de l'instruction, l’UMSE (Développement et soutien aux politiques de cohésion sociale) notifie la délivrance de la certification du label « Open » comportant le code alphanumérique d’inscription au registre visé à l’article 16, alinéa 2, de la loi provinciale n° 1/2011.

Validité du label « Open »

Le respect des conditions réglementaires préalables, des exigences obligatoires et des exigences facultatives pour lesquelles la certification du label « Open » a été délivrée doit être maintenu par le titulaire de la certification pendant trois ans à compter de la date de la décision de délivrance, sous peine de révocation de la certification.
La date de la décision de délivrance marque le début du délai de validité de trois ans de la certification « Open », y compris lors des renouvellements ultérieurs de la certification.
Au cours de cette période de trois ans, l’organisme certifié peut faire l’objet de contrôles aléatoires (sur pièces et/ou sur place) visant à vérifier qu’il continue de satisfaire aux exigences requises.

Coûts liés aux activités des vérificateurs et vérificatrices, fixés par le Manuel d'accréditation des vérificateurs (décision du Conseil provincial n° 1506 du 18/08/ 2023 et par la délibération ultérieure du Conseil provincial n° 2423 du 21/12/2023) et mentionnés dans les nouvelles lignes directrices relatives à la certification du label « Open », approuvées par la délibération du Conseil provincial n° 1032 du 10 juillet 2026.