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Inclusion des citoyens - Améliorer l'accessibilité des services publics numériques

Mission 1 - Composante 1 - Investissement 1.4.2

Améliorer l'accessibilité et l'utilisation des services numériques de la province autonome de Trente fournis au public

Informations générales

Trois types d'intervention sont prévus :

Intervention n° 1 : fourniture de technologies d'assistance et de logiciels pour les travailleurs handicapés. Assurer la couverture d'au moins 50 % des besoins en technologies et logiciels d'assistance pour les travailleurs handicapés. L'intervention prévoit l'achat et l'installation de technologies d'assistance pour les employés provinciaux qui ont besoin d'aides pour mener à bien leurs activités professionnelles.

Intervention n° 2 : formation des employés de l'administration et du territoire sur les questions d'accessibilité. L'objectif général de cette intervention est de diffuser les questions d'accessibilité aux contenus numériques auprès de tous les employés de l'administration et des organismes publics du territoire.

Intervention n° 3 : réduction de 50% des types d'erreurs d'accessibilité sur les services numériques indiqués. L'intervention prévoit l'amélioration du degré d'accessibilité de 5 services numériques offerts par la Province avec un nombre élevé d'utilisateurs annuels.

Objectifs

Améliorer l'accessibilité des services publics numériques par la diffusion d'outils et de stratégies partagés, en accordant une attention particulière aux aspects inclusifs

Jalon

Juin 2024 : analyse de l'accessibilité et production d'une liste d'erreurs trouvées dans 5 services numériques de la province.

Décembre 2024 : production de matériel de formation, d'un cours spécialisé et d'un premier atelier de formation à l'accessibilité pour les employés provinciaux. Achat et installation d'au moins 50 % des technologies d'assistance pour les employés provinciaux handicapés qui en ont fait la demande.

Mars 2025 : Résolution de 50 % des types d'erreurs d'accessibilité sur les cinq services numériques analysés. Réalisation de nouvelles éditions d'ateliers de formation à l'accessibilité pour les employés provinciaux et participation d'un total de 1 000 employés, 100 directeurs-gestionnaires et 100 employés spécialisés aux cours de formation organisés. Augmentation de la satisfaction à l'égard de leurs conditions de travail d'au moins 50 % des employés bénéficiant de technologies d'assistance.

Lot de travail

Intervention 1 - achat de technologies d'assistance

WP1 - Analyse des besoins et achat de technologies et de logiciels d'assistance
WP2 - Installation des technologies et logiciels d'assistance et formation du personnel à leur utilisation

Action 2 - formation sur les questions d'accessibilité

WP1 - Réalisation d'activités de formation pour les spécialistes
WP2 - Mise en œuvre d'activités de formation pour les gestionnaires
WP3 - Formation du personnel
WP4 - Journée de l'accessibilité numérique

Action 3 - Réduction des erreurs d'accessibilité des services numériques

WP1 - Réduction de 50% des types d'erreurs d'accessibilité sur le service du portail Trentino Lavoro
WP2 - Réduction de 50% des types d'erreurs d'accessibilité sur le service d'inscription scolaire en ligne
WP3 - Réduction de 50% des types d'erreurs d'accessibilité sur le service de registre électronique des familles
WP4 - Réduction de 50% des types d'erreurs d'accessibilité sur le service de l'Observatoire provincial des marchés publics
WP5 - Réduction de 50% des types d'erreurs d'accessibilité sur le service des installations thermiques civiles

Date de début

14/12/2021

Date de fin

30/06/2025

Documents de référence

Programmation et financement

Outil de programmation

PNRR Plan national de relance et de résilience
Mission 1 – Numérisation, innovation, compétitivité, culture et tourisme
C1 – Numérisation, innovation et sécurité dans l’administration publique
I1.4.2 – Inclusion des citoyens – Amélioration de l’accessibilité des services publics numériques

La mise en œuvre du PNR dans le Trentin s'inscrit de manière cohérente dans le cadre du programme de développement durable de la province, conformément aux politiques identifiées dans le document économique et financier de la province et dans sa note de mise à jour.

Source de financement

NGEU – Next Generation EU

Budget total

342 982,00 €

Remarques sur le budget

Financement du PNRR : 342 982,00 euros

Surveillance

Au 31 décembre 2024 :

Communication

Événements

Avis PaT, communiqués de presse, approfondissements

Ensembles de données/ressources associés

Projets associés

Liens vers des sites externes

Code unique de projet (CUP)

codice
C54E21004810006
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