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MuoverSi

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Cómo solicitar el servicio de transporte y acompañamiento para personas con discapacidad, presentar informes/quejas y otras solicitudes relativas al servicio.

Descripción

MuoverSi es un sistema de transporte y acompañamiento para personas con discapacidad que se lleva a cabo en la Provincia Autónoma de Trento, desde el domicilio de la persona hasta diversos destinos, relacionados con el trabajo, el estudio, la salud, el ocio.

MuoverSi es un servicio destinado a promover la autonomía del usuario, que, una vez admitido y abonada la cuota de inscripción y los bonos de kilometraje asignados (de un mínimo de 200 a un máximo de 10.000), puede elegir el proveedor del servicio de transporte, que tiene un acuerdo con la Provincia.

Es posible presentar la nueva solicitud, así como cualquier denuncia/queja relativa al servicio, a través de los canales digitales que figuran al final de esta página. A la espera de la digitalización de todo el sistema, el resto de solicitudes se mantienen actualmente en papel, que puede descargarse en la sección de formularios de esta página.

Para más detalles sobre la asignación de kilómetros y todo el servicio en general, consulte la guía en pdf que figura a continuación.

Restricciones

  • Cuota fija de admisión al servicio para todos: 40,00 euros, que permite la adquisición de 200 bonos de kilómetros;
  • Cuota variable: para la adquisición de kilómetros que superen los 200 de activación mínima, el coste varía en función del ICEF;
  • Kilómetros adicionales: si se agotan los kilómetros asignados, es posible solicitar kilómetros adicionales a un coste de 0,50 euros/km rellenando el formulario correspondiente.

A quién está dirigido

Personas con discapacidad residentes en la Provincia de Trento, o domiciliadas en la Provincia de Trento por motivos de trabajo o estudio, con certificación que acredite la condición de discapacidad:

  • código 05
  • código 06
  • código 07
  • baja visión grave
  • ceguera total o parcial
  • ley 104/1992, art. 3, apartado 3 (necesidades de apoyo intensivo con grave limitación de la capacidad de caminar).

La solicitud puede ser presentada por el usuario o por la persona que lo represente legalmente (por ejemplo, tutor, curador, administrador del apoyo, padre o madre en caso de menores).

Procedimiento

Lassolicitudes de admisión y los posibles informes/reclamaciones sólo pueden presentarse en línea, a través de los canales digitales de esta página; para acceder es necesario disponer del SPID, CIE o CPS/CNS.

Para otras solicitudes (solicitud de kilómetros adicionales, solicitud de acompañamiento adicional, solicitud de duplicado de tarjeta, solicitud de reembolso de cantidades abonadas, informe de viaje fuera de la provincia) es necesario descargar y cumplimentar los formularios de la sección formularios y enviarlos a la administración por uno de los siguientes métodos

- envío a PEC umse.disabili_integrasociosan@pec.provincia.tn.it

- entrega en mano en el mostrador Mu overSi , que se encuentra en las oficinas de la Cooperativa Handicrea en Via San Martino 46 en Trento - tel. 0461/239396 (también es posible presentar las solicitudes en los mostradores de discapacidad de la Cooperativa Handicrea repartidos por toda la provincia, pero se aconseja llamar antes al número mencionado); para toda la información relativa al servicio MuoverSi, se puede escribir directamente a muoversi@provincia.tn.it

- entrega en mano en las sucursales del PAT

- envío por servicio postal mediante carta certificada con acuse de recibo a la dirección arriba indicada.

Tenga en cuenta que el PAT también ofrece un servicio gratuito con cita previa con el objetivo de proporcionar apoyo a los ciudadanos sobre los servicios públicos digitales.

Requisitos

Documentación que se debe presentar

Para las solicitudes presentadas a través de canales digitales, siga el procedimiento en línea e introduzca los anexos requeridos por el sistema; para las solicitudes en papel, los anexos que deben presentarse con la solicitud correspondiente se indican en el interior de cada formulario.

Modelos

Tiempos y plazos

Se pueden presentar nuevas solicitudes durante todo el año, las presentadas después del 30 de septiembre se tienen en cuenta para la asignación de los bonos de kilometraje a partir del año natural siguiente.

45 días

Días máximos de espera

Los 45 días se cuentan a partir del día siguiente a la recepción de la solicitud (sin incluir el periodo de suspensión necesario para el cálculo, el pago de la tarifa y la presentación del justificante de pago).

Una vez cumplimentada y enviada la solicitud, el usuario recibe una carta en la que se le informa del inicio del procedimiento (por correo electrónico) y una segunda carta de aceptación de la solicitud.

Con la carta de aceptación, se notifica al usuario los bonos de kilometraje asignados y se le envía una tarjeta identificativa para realizar los desplazamientos. Con esta carta puede acudir a uno de los Centros de Asistencia Fiscal para calcular la cuota a pagar.

El procedimiento administrativo se considera finalizado de oficio si el usuario no abona la cuota fija de ingreso o la cuota calculada en el CAF en el plazo de 90 días desde la notificación de aceptación de la solicitud.

Para realizar el pago, es necesario conectarse a https://mypay.provincia.tn.it/pa/home.html - seleccionar 'Otros tipos de pago' - entidad 'Provincia Autónoma de Trento' - tipo de pago 'MUOVERSI Servicio de transporte y acompañamiento'.

El pago, a través de PagoPa, se puede realizar directamente en línea o preparando un aviso de pago que se puede abonar en las ventanillas bancarias, en los circuitos Sisal y Lottomatica (estancos) o en otras ventanillas habilitadas para PagoPa. Las instrucciones de uso para realizar pagos electrónicos pueden consultarse en www.pagopa.provincia.tn.it.

Costes

Sello
16,00 Euro

para determinados formularios

Documentos

Normativa de referencia

Eliminazione delle barriere architettoniche in provincia di Trento

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Criteri per la determinazione della misura della partecipazione provinciale alla spesa derivante dalla gestione del servizio individualizzato di trasporto e accompagnamento in favore dei soggetti portatori di minorazione, ai sensi dell'articolo 20, comma 4, della legge provinciale 7 gennaio 1991, n. 1, denominato 'MuoverSi' nonché modalità di compartecipazione degli utenti alla spesa stessa.

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Art. 20 della l.p. 7 gennaio 1991, n. 1. Approvazione delle direttive per la quantificazione del budget chilometrico individuale del servizio 'MuoverSi' relativo all'anno 2021 nonché dei 'Criteri e modalità per la valorizzazione del credito vantato nei confronti della Provincia di Trento dagli utenti del servizio di trasporto individualizzato dei soggetti portatori di minorazione per le somme da loro pagate a titolo di tariffa d'acquisto dei buoni chilometrici del budget individuale del servizio 'MuoverSi'relativo all'anno 2020, non utilizzati a causa dell'emergenza COVID 19 e per la realizzazione delle relative misure compensative in favore degli utenti.'.

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Legge provinciale 7 gennaio 1991, n. 1, art. 20 'Eliminazione delle barriere architettoniche in provincia di Trento': approvazione del testo unico 'Direttive per l'accesso e l'utilizzo del servizio di trasporto e accompagnamento in favore delle persone con disabilità - Servizio MuoverSi'

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Contacto

Contatti di Umse disabilita' ed integrazione socio - sanitaria

Email - Segreteria:
umse.disabili_integrasociosan@provincia.tn.it

Pec - Segreteria:
umse.disabili_integrasociosan@pec.provincia.tn.it

Telefono - Segreteria:
0461.494000

Fax - Segreteria:
0461.494159

Cooperativa HandiCREA

Indirizzo:
Trento - Via S. Martino, 46

Telefono:
0461 239396

Email:
info@handicrea.it

Lun
08:30 - 12:30, 13:30 - 17:00
Mar
08:30 - 12:30, 13:30 - 17:00
Mié
08:30 - 12:30, 13:30 - 17:00
Jue
8:30 - 17:00
Vie
08:30 - 12:30, 13:30 - 17:00
Fecha de inicio de la validez 01/01/2022

Sportello MuoverSi

Indirizzo:
Trento - Via S. Martino, 46

Telefono:
0461.239396

Email:
muoversi@provincia.tn.it

Lun
8:30-12:30
Mar
8:30-12:30
Mié
8:30-12:30
Jue
8:30-12:30, 13:30-16:30
Vie
8:30-12:30
Fecha de inicio de la validez 24/10/2022

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