Fortalecimiento de los servicios sociales

Los proyectos prevén la consolidación de los itinerarios de supervisión dirigidos a los trabajadores sociales con el fin de favorecer la creación de espacios de reflexión y análisis sobre las prácticas profesionales que refuercen su identidad. La puesta en marcha de estos proyectos se ha convertido en algo fundamental a raíz de la situación de pandemia, que ha propiciado la aparición de necesidades cada vez más complejas, el aumento de las situaciones de precariedad económica y un incremento de la demanda de servicios, todo ello ante una escasez de recursos. Al mismo tiempo, este contexto ha conllevado, sin embargo, unalto riesgo de agotamiento por parte de los profesionales.

Se prevén tres líneas de intervención:

1. Supervisión individual: fortalecimiento de la identidad profesional a nivel individual mediante el procesamiento personal de las experiencias emocionales; reelaboración de la experiencia y vinculación entre teoría y práctica; fortalecimiento de las competencias reflexivas y autorreflexivas. 
2. Supervisión profesional en grupo: fortalecimiento de la identidad profesional; desarrollo de una mayor conciencia del propio papel y mayor claridad respecto a la dimensión de acompañamiento —y no de sustitución— de las personas; elaboración de las experiencias vividas y consolidación de las competencias para la gestión de tensiones y conflictos; mejora de las herramientas relacionales y comunicativas; análisis y puesta en común de las prácticas profesionales; fomento, a través de la experiencia de grupo, de la reflexión compartida; desarrollo del sentimiento de pertenencia a la organización mediante la mejora de las prácticas colaborativas; potenciación de las competencias de resolución de problemas y de planificación.
3. Supervisión organizativa de equipos multiprofesionales: refuerzo de la identidad y la especificidad de cada función profesional; potenciación de las herramientas relacionales y comunicativas del grupo; diseño y programación del trabajo y gestión del tiempo; reducción de las posibles tensiones entre el nivel operativo y el nivel de planificación y toma de decisiones.

Prevenir el fenómeno del agotamiento profesional entre los trabajadores, mejorando la calidad de las prácticas de los trabajadores sociales mediante la puesta a su disposición de herramientas que garanticen su bienestar y valoricen y respalden su competencia profesional.

Ante la aparición de situaciones caracterizadas por dificultades económicas y un aumento de la demanda, se pretende mejorar la calidad técnica de las intervenciones mediante un perfeccionamiento de los aspectos metodológicos, de valores, relacionales y deontológicos que exige la profesión. La supervisión tiene como objetivo poner en marcha un proceso de reflexión constructiva sobre las dificultades y los problemas, tanto en el ámbito de las relaciones con las personas beneficiarias de las intervenciones, como en lo que se refiere a la organización y al grupo de trabajo.

Objetivo del concurso: 2 250 horas de supervisión y participación de al menos 335 profesionales ( 170 y 165 profesionales, respectivamente, para cada uno de los dos proyectos).

La Provincia Autónoma de Trento es el organismo ejecutor en calidad de ámbito territorial único, con la participación de las entidades locales como socios del proyecto.

La aplicación del PNRR en Trentino se inscribe de forma coherente en el marco programático para el desarrollo sostenible de la provincia, de acuerdo con las políticas establecidas en el Documento de Economía y Finanzas provincial y en la correspondiente Nota de actualización.

Financiación del PNRR: 420 000,00 € (210 000 euros por cada proyecto)

Medianteel decreto directorialdel Ministerio de Trabajo y Políticas Sociales n.º 98, de 9 de mayo de 2022, se aprobaron las listas de proyectos de los Ámbitos Sociales Territoriales (ámbito único para la provincia de Trento).

El 22 de diciembre de 2022, el Consejo Provincial aprobó el borrador de acuerdo con el Ministerio para los proyectos —en los que participan todas las comunidades de valle— destinados a reforzar los servicios sociales y a prevenir el fenómeno del agotamiento entre los profesionales.

En 2023 se firmó el acuerdo entre la Provincia y las entidades locales implicadas (acuerdo n.º 640, de 14 de abril de 2023).

A fecha de 30 de junio de 2026, se ha alcanzado el objetivo previsto por el proyecto con 2 280 horas de supervisión profesional y más de 335 profesionales implicados, cumpliendo con el plazo establecido.