Ufficio centrale unica di emergenza

L’Ufficio Centrale Unica di Emergenza:

• gestisce la CUR NUE 112 (Centrale unica di risposta NUE 112) dove convogliano tutte le chiamate provenienti dai numeri di emergenza ex 112, 113, 115, 118, 1530 con il compito di verificare la pertinenza e appropriatezza delle chiamate, di procedere all’identificazione e localizzazione del chiamante e di provvedere, quindi, allo smistamento alle centrali operative di secondo livello dell’Arma dei Carabinieri, della Polizia di Stato, dei Vigili del Fuoco, della Guardia Costiera e dell’Emergenza Sanitaria
• cura le attività di informazione e sensibilizzazione rivolte a scuole, associazioni e cittadinanza, promuovendo il corretto utilizzo del Numero Unico di Emergenza 112 anche attraverso la partecipazione a manifestazioni ed eventi pubblici
• assicura il coordinamento e la definizione dei protocolli operativi riguardanti le procedure di allertamento, predisposti in collaborazione tra la Centrale unica di emergenza e le centrali operative di secondo livello del corpo permanente provinciale dei vigili del fuoco della Provincia Autonoma di Trento, di Trentino Emergenza di APSS, dei Carabinieri, della Polizia di Stato e della Guardia Costiera, con ricadute sull’intero sistema di gestione dell’emergenza provinciale
• provvede al costante adeguamento del sistema di chiamata d’emergenza alle direttive europee , alla normativa nazionale e alla evoluzione ICT al fine di migliorare il servizio prestato e implementarlo sulla base delle esigenze e delle evoluzioni del sistema
• fornisce il necessario supporto tecnico alle centrali operative di secondo livello della Provincia COP115 e Trentino Emergenza COP118 per le interazioni ed evoluzioni dei loro sistemi tecnologici collegati a quelli della CUR NUE112, provvedendo alla gestione, sia dal punto di vista contrattuale che tecnico dei sistemi informatici e di telecomunicazione delle centrali
• collabora, per quanto di competenza, nella gestione delle attività emergenziali, attraverso i propri sistemi tecnologici e la propria struttura organizzativa
• assicura il coordinamento e la collaborazione con gli organi statali ed extraprovinciali in materia di gestione del Numero unico di emergenza nazionale
• cura, con il Dipartimento protezione civile, l’attività di coordinamento delle diverse reti di emergenza e di supporto alla protezione civile, pianificando e realizzando gli sviluppi ed eseguendo i relativi interventi;
• gestisce i rapporti con gli utilizzatori della rete di comunicazioni di emergenza della protezione civile del trentino, denominata TETRANET, provvedendo all’acquisizione e distribuzione dei radioterminali, definendo protocolli di comunicazione, fornendo supporto e formazione