Beschreibung und Inhalt
L’intelligenza artificiale (IA) è un insieme di tecnologie in grado di trasformare e potenziare attività sociali ed economiche, aumentando l’efficienza e l’efficacia operativa (anche) delle Pubbliche Amministrazioni.
L’impatto dell’intelligenza artificiale non ha un riverbero solo interno all’Amministrazione, ma parimenti esterno, mostrando potenzialità anche in un’ottica di efficientamento dei servizi resi a cittadini e organizzazioni. In un contesto di risorse limitate e aspettative crescenti da parte dei cittadini, l’IA può diventare un alleato fondamentale per ottimizzare tempi, ridurre errori e aumentare la produttività dei servizi. Con specifiche garanzie e limitazioni legislativamente fissate, taluni sistemi di IA incidono anche sull’esercizio della funzione amministrativa in sede procedimentale e/o di procurement.
La delibera approva due documenti:
- Le Linee guida per l'utilizzo di Intelligenza Artificiale negli ambienti di lavoro della Provincia Autonoma di Trento come prima applicazione, a tutto il personale dipendente che, anche occasionalmente, utilizza per conto della Provincia nell’ambito delle proprie attività lavorative sistemi e modelli di intelligenza artificiale previamente concordati con l’UMSE IA, uno strumento operativo contenente istruzioni e procedure chiare per la corretta gestione e l’utilizzo conforme di tali tecnologie;
- Il Piano di azione concernente gli interventi prioritari che prevedono l’utilizzo di strumenti di intelligenza artificiale a supporto delle attività amministrative e per il miglioramento dei servizi
Con l'1 Agosto 2024 è entrato in vigore il regolamento (UE) 2024/1689 del Parlamento europeo e del Consiglio denominato AI Act che regola l'uso di sistemi di intelligenza artificiale all'interno dell'Unione Europea. Le linee guida qui approvate, sono state elaborate in conformità alle normative vigenti, in particolar modo rispetto all'AI Act ed al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
L’introduzione e l'utilizzo di soluzioni basate su IA comportano, oltre ai benefici attesi, anche sfide di natura legale, operativa e etica. È importante che questi modelli e sistemi di IA siano impiegati nelle pubbliche amministrazioni in modo responsabile e consapevole, per questo qui di seguito riportiamo alcuni passaggi fondamentali utili per un uso consapevole di sistemi di intelligenza artificiale:
Estratto dalle linee guida
Suggerimenti pratici di uso di sistemi AI all'interno della Provincia Autonoma di Trento.
Soluzioni di IA consentite nell'ambiente di lavoro della PAT
- Gemini IA: si tratta di un assistente basato sull'Intelligenza Artificiale che sfrutta i modelli linguistici Gemini di Google. Progettato per potenziare la reatività e la produttività degli utenti, offre una vasta gamma di funzionalità.
- Gemini Workspace: questa è l'intelligenza artificiale di Gemini integrata direttamente nella suite di applicazioni Google per la produttività e la collaborazione, quali Gmail, Documenti, Fogli, Presentazioni e Drive.
È consentito, inoltre, l'uso di altri sistemi basati su IA specificamente autorizzati dall’Amministrazione per finalità lavorative, tramite la supervisione dell'UMSE per l'Intelligenza Artificiale.
Non è in alcun modo consentito l’utilizzo di strumenti di IA (e di GenAI) diversi da quelli espressamente autorizzati dalla PAT. In ogni caso, non è consentito l’utilizzo di strumenti basati su IA (o GenAI) diversi da quelli autorizzati dalla PAT per il tramite di account personali laddove siano utilizzati per finalità lavorative.
Esempi di utilizzo dei sistemi di IA autorizzati
Uso accettabile:
- redazione di bozze di email interne ed esterne;
- sintesi di documenti non riservati, di report o di lunghe conversazioni di email;
- creazione di immagini o layout per presentazioni interne;
- assistenza nella ricerca di informazioni su argomenti generali o pubblici;
- supporto nell'apprendimento e nella comprensione di concetti complessi;
Uso NON accettabile (per qualsiasi sistema di IA, anche se autorizzato):
- inserire dati personali o informazioni classificate come riservate o confidenziali;
- generare o diffondere contenuti discriminatori, offensivi, violenti, illegali o che violino i diritti altrui;
- prendere decisioni automatiche di impatto significativo su individui o processi, senza supervisione e validazione umana;
- presentare l'output di un sistema di IA come un proprio lavoro originale nonostante il contributo dell’IA costituisca una parte sostanziale del risultato, senza indicarne l’utilizzo;
- ottenere l’accesso non autorizzato a informazioni o sistemi;
- utizzare sistemi di IA che violano leggi, regolamenti o altre policy interne della PAT;
- per attività non lavorative o personali.