L'objectif de l'investissement - au niveau national - est de réduire la part de la population actuellement exposée au risque d'exclusion numérique, en créant 3 000 points de facilitation pour accroître les compétences numériques et l'inclusion de 2 millions de citoyens.Dans le Trentin, le projet - qui prévoit l'activation d'au moins 22 points de facilitation numérique sur l'ensemble du territoire (bureaux d'information publique provinciaux périphériques, municipalités, bibliothèques) et l'atteinte d'environ 17.000 citoyens - vise à accroître les compétences numériques généralisées afin de favoriser l'utilisation autonome, consciente et responsable des nouvelles technologies, de promouvoir la pleine jouissance des droits de la citoyenneté numérique active par tous, et d'encourager l'utilisation des services en ligne par les particuliers et les administrations publiques, en simplifiant la relation entre les citoyens et l'administration publique.Les services fournis dans les presidia (et en particulier l'activité de facilitation numérique) seront disponibles au moins 20 heures par semaine, afin d'assurer l'équité d'accès. Afin d'assurer une flexibilité opérationnelle maximale, l'utilisation de formes d'interaction à distance avec les utilisateurs et de modes de facilitation itinérants est toutefois privilégiée. Les "facilitateurs", qu'il s'agisse d'employés publics (pour la majorité, également afin d'assurer la continuité du service après 2026) ou de sujets externes, seront les destinataires d'une formation spécifique gérée par le Département de la transformation numérique.Les ressources mises à disposition par la mesure PNRR s'élèvent à un peu moins d'un million d'euros.
