Description
L'autorisation d'ouvrir une agence de voyages et de tourisme est délivrée par la structure provinciale chargée du tourisme. Elle est personnelle, ne s'applique qu'au local indiqué, ne peut être transférée et peut être suspendue ou révoquée en cas de non-respect des dispositions légales applicables.
Elle permet à la fois l'activité d'organisation (tour-opérateur), d'intermédiation et de vente directe au public et ne fait pas de différence entre les activités entrantes et sortantes.
Les agences de voyage et de tourisme sont inscrites sur la liste spéciale des agences établie par le département du tourisme, qui est responsable de sa tenue et de sa mise à jour.
Contraintes
L'ouverture d'une agence de voyages dans la province de Trente est soumise à une autorisation délivrée par le département provincial chargé du tourisme si les conditions suivantes sont remplies
- Présence d'un directeur technique (qui peut également être le propriétaire lui-même) qui démontre qu'il possède des connaissances professionnelles adéquates, notamment en ce qui concerne l'administration et l'organisation des agences de voyage et de tourisme, les techniques, la législation et la géographie du tourisme, ainsi que la connaissance d'au moins deux langues étrangères. Il doit remplir les conditions d'honorabilité prévues(par la résolution GP 2337 du 22 décembre 2014) ;
- Ildoit disposer d'une police d'assurance garantissant l'exécution exacte des obligations contractées envers les clients dans le cadre du contrat de voyage par rapport au coût total des services offerts, et d'un fonds de garantie qui assure, en cas d'insolvabilité de l'intermédiaire ou de l'organisateur, le remboursement du prix payé pour l'achat du forfait touristique et le retour immédiat du touriste ;
- Disposer delocaux indépendants et exclure en leur sein d'autres activités à quelque titre que ce soit ;
- Le nom choisi ne doit pas être identique ou similaire à d'autres adoptés par des agences déjà présentes sur le territoire national ou en tout cas susceptible de prêter à confusion.