Ouverture d'une maison d'hôtes

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Comment ouvrir et gérer une maison d'hôtes

Description

Les pensions de famille sont des établissements d'hébergement ne comptant pas plus de vingt-cinq chambres, même si elles sont réparties dans plusieurs appartements situés dans le même bâtiment ou dans des bâtiments différents, même s'ils sont directement reliés les uns aux autres, dans lesquels sont fournis des services d'hébergement ainsi que des services de restauration destinés uniquement aux personnes hébergées et d'autres services accessoires.

Contraintes

Sans préjudice du respect de la réglementation en vigueur en matière d'urbanisme, de santé, de prévention des incendies et de sécurité, les pensions de famille doivent répondre aux exigences structurelles minimales suivantes

a) une surface minimale des chambres d'au moins 8 et 12 mètres carrés pour les chambres autorisées à un ou deux lits respectivement, augmentée de 6 mètres carrés pour chaque lit supplémentaire autorisé ; pour l'obtention de la surface minimale, le dressing est également pris en compte jusqu'à un maximum de 2 mètres carrés
b) une surface minimale de la cuisine et du séjour utilisés comme cuisine ou séjour de l'appartement d'au moins 2 et 8 mètres carrés, respectivement ;
(c) une surface minimale de salles de bains privées d'au moins 3 mètres carrés et un équipement minimal composé d'un lavabo, d'une baignoire ou d'une douche et d'un WC ;
(d) un nombre minimal de salles de bains privées attenantes aux unités d'hébergement d'au moins 40 % du nombre total de chambres et d'appartements
e) une salle de bains commune pour les chambres sans salle de bains privée, à raison d'une salle de bains pour huit lits ou fraction de lit ; la salle de bains commune doit être équipée de la surface et des exigences minimales prévues par les règlements municipaux en matière de construction pour les salles de bains des habitations privées

f) un équipement minimal de la chambre composé d'une armoire ou d'un dressing, d'une table et, pour chaque place de couchage, d'un lit, d'une chaise ou d'un fauteuil/siège et d'une table de chevet ou d'un équipement équivalent

g) une ou plusieurs pièces destinées à l'administration d'aliments et de boissons pour une superficie totale d'au moins 0,8 mètre carré par lit, coïncidant éventuellement, dans les cas visés à l'article 31, alinéa 3, de la loi provinciale, avec la salle de restaurant des établissements servant au public des repas traditionnels ; en tout état de cause, une superficie minimale d'au moins 8 mètres carrés doit être garantie

h) au moins un poste téléphonique à usage commun.
L'ajout occasionnel et temporaire d'un lit est autorisé dans chaque chambre si les clients accompagnent un mineur ; dans ce cas, le lit ajouté doit être retiré au départ du client.

Les services qui doivent être garantis sont les suivants

  • service de réception assuré au moins 8 heures par jour
  • service de nettoyage de la chambre ou de l'appartement une fois par jour
  • changement du linge de chambre et de salle de bain au moins une fois par semaine et, en tout état de cause, à chaque changement de client ;
  • changement du linge de cuisine à chaque changement de client ;
  • fourniture constante d'électricité, d'eau chaude et de chauffage.

Le service de nourriture et de boissons, le cas échéant, est limité aux personnes hébergées.

L'exploitant de l'activité est tenu aux obligations suivantes

  • Acquérir, indiquer et afficher le CIN(voir toutes les informations)
  • Communiquer les noms des hôtes à l'Autorité de sécurité publique, dans les 24 heures, exclusivement par le biais du portail weballoggitati.it accessible avec les identifiants fournis par la préfecture de police de Trente.
  • Saisir en ligne les présences touristiques (formulaires C59-ISTAT) dans le système provincial de tourisme (STU) pour l'enquête statistique ISTAT.
  • Payer lataxe de séjour provinciale, perçue auprès des hôtes, via le portail Pagosemplice, dans les délais prévus. Toutes les informations relatives à l'application de la taxe de séjour provinciale sont disponibles sur le site Internet de Trentino Riscossioni S.p.a., dans la section consacrée à la taxe de séjour.

À qui cela s’adresse-t-il ?

La demande peut être présentée par des personnes physiques et morales souhaitant entreprendre l'activité de location de chambres sous une forme entrepreneuriale.

Comment faire ?

Présenter le SCIA - segnalazione certificata di inizio attività (notification certifiée d'ouverture d'activité) pour les pensions de famille à la commune concernée par l'intermédiaire du Service télématique unique pour les activités productives (SUAP) des communes du Trentin, accessible par le lien suivant : www.impresainungiorno.gov.it après authentification au moyen du SPID, du CIE ou du CNS.

Il est possible de demander, en utilisant leformulaire approprié,l'attribution du niveau de qualité de la structure avec le symbole du "soleil" si les conditions sont remplies.

La méthode adoptée se réfère à l'utilisation du symbole "soleil". En particulier, il est possible d'attribuer 1, 2, 3 ou 4 soleils en fonction des paramètres structurels et de service offerts.

Les demandes de modification ou de résiliation doivent également être introduites de la même manière.

Cas particuliers

Si le propriétaire exerce l'activité de servir des repas traditionnels au public dans le même complexe immobilier, le service d'aliments et de boissons peut également s'adresser aux personnes qui ne sont pas hébergées dans les locaux du propriétaire.

À quoi cela sert-il ?

Documentation à présenter

Les documents suivants doivent être joints au SCIA à soumettre à la municipalité

  1. photocopie de la carte d'identité en cours de validité (uniquement si le SCIA n'est pas signé en présence de l'employé responsable)
  2. copie de la carte de séjour ou du permis de séjour en cours de validité (pour les ressortissants de pays non membres de l'UE)
  3. le reçu du paiement des frais de dossier, le cas échéant.

Temps et échéances

La municipalité compétente, dans les 60 jours suivant la communication, effectuera des contrôles sur les déclarations et communiquera les raisons qui empêchent la poursuite de l'activité.
Le bureau de l'accueil et des professions touristiques du service du tourisme et des sports fournira à l'utilisateur les données d'accès au système provincial d'information touristique(STU) afin de gérer les modifications du registre et de communiquer les présences à des fins statistiques (C59-ISTAT).

L'office de l'hébergement et des professions touristiques envoie également aux nouveaux titulaires le modèle d'attribution du niveau de qualité prévu par la délibération du Conseil provincial n° 1575 du 25 juin 2009, modifiée par la délibération n° 659 du 26 mars 2010, pour la reconnaissance des différents niveaux de qualité à attribuer aux pensions de famille de la province de Trente, conformément à l'article 31, alinéa 1 bis de la loi provinciale 7/2002.

Accéder au service

Envoi de fichiers télématiques aux communes - Suap

Authentification

Carte d’identité électronique (CIE)
Carte nationale des services (CNS)
Electronic identification, authentication and trust services (eIDAS)
SPID Niveau 2

Documents

Réglementation de référence

Disciplina degli esercizi alberghieri ed extra-alberghieri e promozione della qualità della ricettività turistica

En savoir plus

Regolamento di esecuzione della legge provinciale 15 maggio 2002, n. 7 'Disciplina degli esercizi alberghieri ed extra-alberghieri e promozione della qualità della ricettività turistica'

En savoir plus

Informativa Privacy Sistema Informativo del Turismo (STU)

En savoir plus

Informations supplémentaires

Liens vers des sites externes

Services associés/autres services

Rapport en ligne de la présence des invités à l'ISTAT et à la sécurité publique

Comment envoyer en ligne les données ISTAT C59 et les fichiers de sécurité publique pour remplir les obligations légales de communication des arrivées et des départs des clients dans les structures d'hébergement touristique hôtelières, non hôtelières et privées ?

Dernière mise à jour: 10/06/2025 17:21

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