Lancement et fourniture de services par le biais de titres-services 2025-2027

Avant le début du service financé par le Chèque, l'Autorité de gestion doit

1. conclure formellement un contrat avec l'Autorité de gestion du Fonds social européen (aucun service ne sera reconnu avant la conclusion du contrat)
2. conclure des polices d'assurance appropriées pour tous les mineurs qui bénéficient des services fournis (même ceux qui ne bénéficient pas des titres-services), dans le respect de la couverture maximale prévue par la législation européenne. Critères et modalités de mise en œuvre des titres-services - période 1er janvier 2025 - 31 décembre 2027 et les lier télématiquement aux Titres ;
3. récupérer auprès de la Structure Multifonctionnelle Ad Personam le Registre de Présence papier en cas de panne du système informatique empêchant l'utilisation du Registre électronique (pour les rendez-vous, contacter le numéro vert 800 163870)
4. introduire la communication"Début d'activité" dans le système informatique dans les 180 jours suivant l'émission du Bon, en insérant les polices d'assurance et en connectant télématiquement le Registre des présences. Pour les modalités, veuillez consulter le Manuel d'activation et de paiement;
5. vérifier, pour les mineurs âgés de 3 mois à 6 ans, le respect de l'obligation deobligation de vaccination prévue par le décret-loi n° 73/2017 converti avec des modifications par la loi n° 119/2017 sur les " Dispositions urgentes en matière de prévention vaccinale, de maladies infectieuses et de litiges relatifs à l'administration des médicaments " et les dispositions des résolutions du Conseil provincial n° 1021/2017 et n° 1462/2017 telles que modifiées.

Pour plus d'informations sur le processus complet à suivre pour la "Fourniture de services utilisables par le biais de titres-services", veuillez consulter les pages suivantes :

- Prestation de services par le biais de titres-services - période 2022-2024

- Prestation de services par le biais de titres-services - période 2025-2027

Pendant la prestation du service, le "Registre des présences" doit être complété comme indiqué ci-dessous :

• Pour les services des bandes A) et B), le registre électronique avec signature graphométrique doit être utilisé. Ce registre doit être rempli quotidiennement en deux étapes : la première au moment de la prise en charge de l'enfant (inscription de la date et de l'heure de la prise en charge), la seconde à la fin du service au moment du départ de l'enfant (inscription de l'heure du départ et de la signature graphométrique de l'opérateur et du parent/responsable de l'enfant). Ces opérations doivent avoir lieu dans les trente minutes qui suivent les heures de prise en charge et de sortie, faute de quoi le service ne sera pas reconnu. Les personnes qui peuvent valablement signer le registre sont : le titulaire du Voucher, l'autre parent/gardien du mineur utilisant le service, le frère/sœur majeur du mineur utilisant le service ou une autre personne majeure à condition d'avoir été préalablement déléguée par le titulaire du Voucher avec une copie de la pièce d'identité du délégué.
• Pour les services de la bande C, le registre électronique peut être utilisé sans la signature contextuelle de présence par le titulaire du Titre-Service. Ce registre doit être rempli quotidiennement en deux étapes : la première au moment de la prise en charge de l'enfant (saisie de la date et de l'heure de la prise en charge), la seconde à la fin du service au moment du départ de l'enfant (saisie de l'heure du départ) en s'authentifiant par le biais du SPID dans le système. Ces opérations doivent avoir lieu dans les trente minutes suivant les heures de prise en charge et de départ, faute de quoi le service ne sera pas reconnu. Le titulaire du titre doit confirmer, dans les sept jours suivant la fin de chaque semaine de service (du lundi au dimanche), les présences enregistrées dans le registre électronique par le responsable, en accédant à son espace personnel dans le système informatique et en vérifiant l'exactitude des données saisies.

Dans le cas des services hors ligne qui ne permettent pas l'utilisation du registre électronique, pour tous les services des tranches A), B) et C), le registre papier doit être rempli selon les procédures indiquées dans le document de référence. Critères et modalités de mise en œuvre des titres-services - période 1er janvier 2025 - 31 décembre 2027.

Le Chèque-Service ne reconnaît aucune contribution en cas d'absence de l'enfant, quelle qu'en soit la raison, ni en cas d'absence du titulaire du Chèque pour congés et/ou congés non rémunérés autres que le congé parental pour un autre enfant. En revanche, une partie des frais relatifs aux services de garde d'enfants est prise en charge en cas d'absence du titulaire du titre-service pour : examens médicaux, rééducation post-blessure ou ambulatoire, admission dans un hôpital ou un centre de soins, maladie, congé de maternité et congé parental pour un autre enfant qui n'est pas le bénéficiaire des services demandés avec le titre-service, congé de travail prévu dans le contrat de travail. Le titre-service ne peut donc pas couvrir le coût des services fournis pendant :

• les périodes de vacances
• les périodes de congé de maternité ou de congé parental pour le même enfant bénéficiant des services du titre-service ;
• les périodes de congé sans solde autres que celles demandées au profit d'un autre enfant ne bénéficiant pas de services de garde et d'accueil avec le titre-service ;
• les autres cas non prévus au point précédent.

Les services doivent être fournis tels qu'ils sont prévus dans le projet de prestation de services (PES) joint à la demande de Chèque-Service et être achevés dans les 12 mois suivant l'activation, après quoi le Chèque-Service devient inutilisable. Des modifications sont possibles, sous réserve de l'autorisation de l'administration provinciale par l'intermédiaire de la structure multifonctionnelle ad personam, dans les cas suivants

1. changement de prestataire de services, exclusivement dans des cas exceptionnels, en raison de l'impossibilité objective d'utiliser tout ou partie des services initialement prévus, sous réserve de la libération par le prestataire de services initial de la partie non utilisée du Titre-Service ;
2. modification du type de services demandés, en tout ou en partie, si le mineur bénéficiaire des services n'a plus l'âge requis, ou si un nouveau mineur est ajouté, ou si le demandeur et l'Organe octroyant conviennent d'un arrangement de services différent pour le même mineur (par exemple, changement de lieu, changement de fréquentation, etc.)

Dans les deux cas, il est nécessaire de soumettre à nouveau le PSE à la structure ad personam, signé conjointement par la partie responsable et le détenteur du titre-service, par l'intermédiaire du système de gestion en ligne. Pour les modalités, il est conseillé de lire les documents suivants Manuel des variations et des validations. En cas de non-présentation ou de présentation tardive de la documentation susmentionnée, les coûts des services fournis d'une manière différente de celle indiquée dans le PSE présenté au moment de la demande de titre-service ne seront pas reconnus.

Les ajouts au montant prévu dans le PSE ne sont jamais admis.

En cas de réduction d'au moins 30 % des coûts des services, l'Autorité émettrice peut demander au titulaire du Bon une compensation égale à 10 % de la valeur initiale du Bon lui-même.

La procédure doit être suivie par toutes les entités qui fournissent des services pouvant être utilisés par le biais des titres-services.

La procédure doit être effectuée en ligne, en se connectant à l'espace réservé du système d'information du Fonds social européen.