Descripción
Los usuarios del servicio de trenes de cercanías de las líneas del Brennero o Valsugana pueden obtener una forma de compensación en caso de retrasos/interrupciones de los trenes.
La compensación consiste en un descuento adicional en la compra de un abono de temporada, definido en función de un sistema de seguimiento de la fiabilidad de los servicios ferroviarios.
El sistema de seguimiento calcula cada mes el índice de fiabilidad de los servicios ferroviarios de Trenitalia a lo largo de las líneas del Brennero y Valsugana (incluyendo, para esta última línea, también los servicios ferroviarios gestionados por Trentino Trasporti), que tiene en cuenta los retrasos y cancelaciones de trenes.
Si se superan estos índices, los usuarios pueden obtener un reembolso de 10,00 euros, que puede adoptar la forma de un descuento en la compra del siguiente abono para los abonados semanales/mensuales, o en forma de reembolso en cuenta corriente en caso de renovación de abonos anuales/semestrales.
El límite del índice de fiabilidad para el ferrocarril de Valsugana es del 1,00 %.
El límite del índice de fiabilidad para el ferrocarril del Brennero es del 2,50%.
Para conocer los índices de fiabilidad del ferrocarril del Brennero y del ferrocarril de Valsugana, así como los posibles rebasamientos, puede descargar el cuadro de seguimiento de los años 2021, 2022, 2023, 2024 y 2025:
Restricciones
Para solicitar la bonificación, debe
- haber realizado al menos 10 validaciones para el mes de referencia
- presentar la solicitud antes del final del mes siguiente al mes de publicación del índice de rebasamiento
Si, al término de las comprobaciones, resulta que el titular del abono no ha realizado las 10 validaciones, deberá devolver la suma de 10,00 euros en una taquilla de Trenitalia.