Descrição
Esse serviço gratuito tem como objetivo fornecer suporte e treinamento aos cidadãos que desejam se familiarizar com tópicos como identidade digital, e-mail, ABC do computador, aplicativos para smartphones, serviços públicos digitais, ferramentas de comunicação e muito mais.
Os cidadãos não recebem assistência técnica, mas uma verdadeira facilitação digital, com o objetivo de capacitá-los e aumentar suas habilidades digitais.
O serviço oferece dois tipos de atividades:
- Facilitação digital - Treinamento individual personalizado, ministrado pessoalmente em um dos balcões abertos em toda a província.
Durante a consulta, um facilitador digital acompanha pessoalmente o usuário no uso das tecnologias, ouvindo suas dúvidas e necessidades.
Cada consulta tem duração de 30 minutos.
- Seminários on-line - Treinamento em grupo por meio de microcursos via videoconferência.
Após a inscrição, os usuários podem participar de sessões de treinamento dedicadas a conhecer melhor os principais serviços públicos on-line. Todas as informações sobre como aproveitar essa modalidade de treinamento estão disponíveis neste link.
Está planejado abrir os primeiros 16 centros no primeiro ano de atividade e mais 6 no ano seguinte, totalizando 22 centros, alguns em filiais periféricas da Província, outros em locais propostos pelo Consórcio de Municípios do Trentino.
Para obter mais informações, acesse a folha de projeto dedicada.
Restrições
A lista de pontos da Digitale Facile será atualizada à medida que mais centros forem abertos.