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Informações gerais

As atividades que caracterizam os centros de facilitação digital e que se baseiam na estrutura do DigComp europeu são

  • facilitação fornecida geralmente no balcão
  • treinamento on-line em modo de autoaprendizagem
  • treinamento em grupo (canais presenciais e on-line) por meio de microcursos para a solução de problemas práticos.

Os facilitadores dos pontos de facilitação implementarão um ensino personalizado com várias ferramentas síncronas e assíncronas, especificamente

  • as noções são aprendidas principalmente no modo de autoaprendizagem
  • a aplicação do que foi aprendido ocorre presencialmente por meio de processos de "aprender fazendo".

Os usuários se tornarão autônomos e conscientes dos seguintes tópicos

  • uso da Internet e das tecnologias digitais
  • uso dos principais serviços digitais de órgãos públicos disponibilizados on-line
  • uso dos principais serviços digitais privados: por exemplo, aqueles relacionados a videoconferências, uso de e-mail, redes sociais e aplicativos de mensagens instantâneas.

Metade dos 22 Centros Trentinos será instalada nos escritórios periféricos da Província Autônoma de Trento e a outra metade em bibliotecas ou órgãos municipais por meio de um acordo de colaboração entre a Província e o Consórcio de Municípios Trentinos. Planeja-se abranger todas as comunidades do vale do Trentino:

  • Comunidade territorial Val di Fiemme (2 centros),
  • Comunidade de Primiero (1 centro),
  • Comunidade de Valsugana e Tesino (1 centro),
  • Comunidade de Alta Valsugana e Bersntol (1 centro),
  • Comunidade de Cembra Valley (1 centro),
  • Comunidade Val di Non (2 centros),
  • Comunità della Valle di Sole (2 centros),
  • Comunidade Giudicarie (2 centros),
  • Comunidade de Alto Garda e Ledro (2 centros),
  • Comunidade Vallagarina (2 centros),
  • Comun General de Fascia (1 centro),
  • Magnifica comunità degli Altipiani Cimbri (1 centro coberto em tempo parcial),
  • Comunidade Rotaliana-Königsberg (1 centro),
  • Comunidade Paganella (1 centro),
  • Comunidade Valle dei Laghi (2 centros),
  • Território de Val d'Adige (1 centro).

Cada centro garantirá pelo menos 20 horas de facilitação pública por semana. Cada centro terá dois facilitadores treinados por meio de um percurso dedicado e uma equipe de pelo menos sete facilitadores adicionais operará de forma itinerante, apoiando os centros fixos e cobrindo as áreas periféricas por meio de momentos de facilitação específicos para os territórios mais distantes dos centros.

O projeto prevê a abertura dos primeiros 16 centros no primeiro ano de atividade e mais 6 no ano seguinte.

Objetivos

Tornar a população competente e autônoma no uso da Internet e dos serviços digitais fornecidos por administrações públicas e privadas.

Fazer com que 70% da população atinja pelo menos um nível básico de competência digital.

Atingir, até o final do projeto, as metas finais da intervenção: 17.000 cidadãos individuais facilitados e 22 pontos de facilitação abertos.

Medida 1.7.2 Missão 1 O Componente 1 do PNR é proposto como uma ação sistêmica e duradoura para apoiar efetivamente ainclusão digital dos cidadãos, desenvolvendo suas competências digitais básicas, conforme definido na estrutura europeia DigComp.

Data de início

03/07/2023

Data de término

30/06/2026

Documentos de referência

Autores

Titular/líder/executor

Estrutura de referência

Pontos de contato em PaT

Contatti di Servizio sicurezza e gestioni comuni

Email - Segreteria:
serv.sicurezzagestionicomuni@provincia.tn.it

Pec - Segreteria:
serv.sicurezzagestionicomuni@pec.provincia.tn.it

Telefono - Segreteria:
0461.496400

Fax - Segreteria:
0461.496407

Stakeholders/partes interessadas

Programação e financiamento

Ferramenta de programação

PNRR Plano Nacional de Recuperação e Resiliência
Missão 1 - Digitalização, inovação, competitividade, cultura e turismo
C1 - Digitalização, inovação e segurança na PA
I1.7.2 - Rede de serviços de facilitação digital

A implementação do NRP em Trentino se encaixa de forma coerente na estrutura do programa para o desenvolvimento provincial sustentável, de acordo com as políticas identificadas no Documento Econômico e Financeiro provincial e sua Nota de Atualização

Fonte de financiamento

NGEU - Next Generation EU

Orçamento total

R$ 963.416,00

Observações orçamentárias

Financiamento do PNRR: € 963.416,00

Monitoramento

O monitoramento do progresso do projeto é gerenciado pelo sistema de monitoramento nacional - REGIS - fornecido pelo Departamento de Transformação Digital do Gabinete do Primeiro Ministro.

Durante 2023, 13 centros de facilitação digital foram ativados, listados abaixo em ordem de abertura:

  • Rovereto - Balcão provincial periférico
  • Malé - Filial provincial
  • Cavalese - Filial provincial
  • Tione di Trento - Ponto de informações provinciais periféricas
  • Trento - Ponto de informações provinciais
  • Primiero - Ponto de informações provinciais
  • Borgo Valsugana - Ponto de informações provinciais
  • Pergine Valsugana - Ponto de informações provinciais
  • Riva del Garda - Ponto de informações provinciais
  • Pozza di Fassa - Sucursal provincial
  • Ala - Sede municipal
  • Arco - Sede municipal
  • Comano Terme - Sede municipal

Em 2024, outros 10 centros foram ativados:

  • Arco - Biblioteca Emmert
  • Cles
  • Pergine Valsugana - Centro de Emprego
  • Trento Nord - Edifício do Registro de Imóveis
  • Trento Centro - Casa Moggioli
  • Trento Nord - Centro de Emprego
  • Vermiglio - Biblioteca Municipal
  • Trento - Motorização Civil
  • Aldeno - Biblioteca Municipal
  • Trento - Agência de Serviços de Saúde (Trento Sul)

Em 2025, um outro centro foi ativado na URP do município de Trento

Um total de 53 facilitadores digitais trabalham nos centros listados. Todos os operadores concluíram um ciclo de treinamento inicial oferecido pelo Departamento de Transformação Digital e atualmente estão passando por um treinamento específico em DigComp.

Comunicação

Eventos

Avisos PaT, comunicados de imprensa, análises detalhadas

Documentação

Serviços relacionados

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Links para sites externos

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C49I23000110006
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