Informações gerais
As atividades que caracterizam os centros de facilitação digital e que se baseiam no quadro europeu DigCompsão:
- facilitação geralmente oferecida mediante agendamento no balcão
- treinamento on-line na modalidade de autoaprendizagem
- formação em grupos (presencial e por meio de canais on-line) por meio de microcursos úteis para a resolução de problemas práticos.
Os facilitadores dos pontos de facilitação implementarão um ensino personalizado com diversas ferramentas síncronas e assíncronas, especificamente:
- os conceitos são aprendidos principalmente por meio do autoaprendizado
- a aplicação do aprendizado ocorre presencialmente por meio de processos de “aprendizagem pela prática”.
Os usuários se tornarão autônomos e conscientes sobre os seguintes temas:
- uso da Internet e das tecnologias digitais
- uso dos principais serviços digitais dos órgãos públicos disponibilizados on-line
- uso dos principais serviços digitais privados: por exemplo, aqueles relacionados a videoconferências, ao uso de e-mail, redes sociais e aplicativos de mensagens instantâneas.
Dos 22 pontos do Trentino , metade será instalada nos balcões periféricos da Província Autônoma de Trento e a outra metade em bibliotecas ou órgãos municipais, por meio de um acordo de colaboração entre a Província e o Consórcio dos Municípios do Trentino. Está prevista a cobertura de todas as comunidades do vale do Trentino:
- Comunidade Territorial do Vale de Fiemme (2 centros),
- Comunidade de Primiero (1 centro),
- Comunidade de Valsugana e Tesino (1 centro),
- Comunidade de Alta Valsugana e Bersntol (1 centro),
- Comunidade do Vale de Cembra (1 centro),
- Comunidade do Vale de Non (2 centros),
- Comunidade do Vale de Sole (2 centros),
- Comunidade das Giudicarie (2 centros),
- Comunidade de Alto Garda e Ledro (2 centros),
- Comunidade da Vallagarina (2 centros),
- Comunidade Geral de Fascia (1 centro),
- Magnífica Comunidade dos Planaltos Cimbrios (1 centro coberto em tempo parcial),
- Comunidade Rotaliana-Königsberg (1 centro),
- Comunidade da Paganella (1 centro),
- Comunidade do Vale dos Lagos (2 centros),
- Território do Vale do Adige (1 centro).
Cada ponto garantirá pelo menos 20 horas semanais de atendimento ao público. Cada centro contará com dois facilitadores formados por meio de um curso específico, e uma equipe de pelo menos 7 facilitadores adicionais atuará de forma itinerante, apoiando tanto os centros fixos quanto cobrindo as áreas periféricas por meio de sessões de atendimento específicas para os territórios mais distantes dos pontos.
O projeto prevê a abertura dos primeiros 16 pontos até o final do primeiro ano de atividade e de mais 6 no ano seguinte.
Objetivos
Tornar a população competente e autônoma no uso da Internet e dos serviços digitais prestados pelo setor privado e pela Administração Pública.
Levar 70% da população a um nível de competências digitais pelo menos básico.
Alcançar, até o término do projeto, as metas finais da intervenção: 17.000 cidadãos atendidos e 22 pontos de atendimento abertos.
A medida 1.7.2, Missão 1, Componente 1 do PNRR se propõe comouma ação sistêmica e duradourapara apoiar efetivamentea inclusão digital dos cidadãos, desenvolvendo suas competências digitaisbásicas, conforme definido no quadro europeu DigComp.
Data de início
03/07/2023
Data de término
30/06/2026
Site do projeto
Departamento de Transformação Digital - Projetos - Rede de Serviços de Facilitação Digital