Descrição
O que é a “Sala do Cidadão”?
A “Sala do Cidadão” é a plataforma on-line adotada pela Província para oferecer aos cidadãos um acesso simplificado aos serviços digitais provinciais. Essa plataforma, acessível por meio de smartphones ou computadores, tem como objetivo melhorar a interação entre os cidadãos e a administração pública, possibilitando o acesso a uma ampla gama de serviços e permitindo a consulta dos processos enviados a partir de uma única área pessoal.
Como acessar?
O acesso à plataforma é permitido por meio de sistemas nacionais de identidade digital, para garantir os mais altos níveis de segurança e privacidade dos dados pessoais:
- SPID (Sistema Público de Identidade Digital)
- CIE (Carteira de Identidade Eletrônica)
- CNS (Cartão Nacional de Serviços/Cartão de Saúde)
Após o acesso, o sistema reconhecerá automaticamente o perfil do usuário.
Quais serviços ela oferece?
Por meio da “Stanza del Cittadino”, é possível realizar diversas operações, entre elas:
- Solicitação e emissão de certidões de registro civil (residência, composição familiar, etc.)
- Pagamento de impostos, refeições escolares e multas por meio da plataforma pagoPA
- Agendamento de consultas em escritórios físicos
- Envio de denúncias
Privacidade
Suporte ao usuário
Para receber suporte e treinamento, a Província Autônoma de Trento disponibilizou o serviço “Punto Digitale Facile”. O serviço é gratuito e destinado a todos os cidadãos que desejam se familiarizar com temas como identidade digital, e-mail, noções básicas de informática, aplicativos para smartphones, serviços públicos digitais, ferramentas de comunicação e muito mais.
