Descrição
O termo mobbing se refere a uma série sistemática e prolongada de comportamentos vexatórios e persecutórios, desproporcionais e incongruentes com relação à relação normal de trabalho, exercidos pelo empregador ou por outra pessoa (mobber) contra um trabalhador (mobbed) com o objetivo de marginalizá-lo, desvalorizá-lo, oprimi-lo ou forçá-lo a deixar o ambiente de trabalho, causando um efeito prejudicial à sua saúde psicofísica.
Em termos concretos, o mobbing consiste em qualquer forma de violência moral ou psicológica exercida no ambiente de trabalho, caracterizada por uma série de atos, atitudes ou comportamentos voluntários repetidos ao longo do tempo, de forma sistemática e habitual, com conotações agressivas, denegridoras e discriminatórias, de modo a comprometer a saúde, o profissionalismo e/ou a dignidade da pessoa vítima, a ponto de excluí-la do contexto de trabalho.
Os elementos reveladores do mobbing são, em particular, a hostilidade do comportamento, a frequência das ações de assédio (pelo menos uma ou duas vezes por semana) e sua persistência (vários meses). O bullying pode ser direcionado a diferentes aspectos da vida da vítima: sua reputação, seus relacionamentos sociais, a qualidade do seu trabalho, sua saúde física ou psicológica. O bullying pode ser praticado contra um colega de mesmo nível hierárquico ou contra um colaborador ou superior.
A Província Autônoma de Trento, com o objetivo de prevenir e combater o mobbing, promover o bem-estar organizacional e proteger a integridade psicofísica e relacional da pessoa no local de trabalho, estabeleceu a Coordenação Provincial Anti-Mobbingque coordena o confronto entre os envolvidos na prevenção e no combate ao mobbing.
O que fazer para se defender do mobbing
Você acha que está sendo vítima de mobbing? Precisa de ajuda?
Você pode conversar com
- seu empregador (se estiver sendo intimidado por um colega ou superior);
- seu representante sindical;
- o representante de segurança dos trabalhadores;
- ou com o médico competente da empresa.
Em alguns órgãos públicos, há também uma figura dedicada, o Trust Adviser, que é uma figura de garantia encarregada da delicada tarefa de ouvir os funcionários que se sentem assediados ou perseguidos e de intervir para tentar restabelecer um clima positivo, evitando assim que a situação piore.
Além disso, você pode recorrer aos seguintes serviços públicos de apoio.
Serviços de apoio aos quais você pode recorrer
Suporte e orientação do Consultor de Igualdade
Em primeiro lugar, você pode recorrer ao Equality Adviser: é a figura institucional, um especialista no campo jurídico, com a tarefa de intervir especificamente na questão da igualdade de oportunidades entre homens e mulheres no mundo do trabalho, tanto no setor público quanto no privado. Na Província Autônoma de Trento, o Conselheiro também é uma figura de garantia e confiança a quem é confiada a delicada tarefa de ouvir os funcionários que se sentem assediados ou perseguidos e intervir para tentar restabelecer um clima positivo, evitando assim que a situação se agrave. Portanto, ele oferece suporte e orientação em relação a todas as formas de discriminação relacionadas a assédio, para o benefício de funcionários e empregadores. A Equality Adviser incentiva, também por meio de procedimentos de conciliação, a resolução de disputas devido a assédio moral em casos individuais e específicos levados ao conhecimento de seu escritório.
É possível entrar em contato com o escritório por telefone ou e-mail e, no caso do primeiro contato, é oferecido à pessoa em questão um encontro pessoal com a Consultora, que está vinculada ao sigilo profissional; qualquer ação após o relatório é acordada em detalhes com a pessoa em questão. Quando necessário, o Consultor pode exercer o direito de tomar medidas legais, de acordo com as regulamentações estaduais relevantes.Contatos
Sede: via Manci, 27, 38122 Trento (edifício do Conselho Provincial, quarto andar)
Tel.: 0461/213248
Recepção com hora marcada:
- e-mail: cons.parita@consiglio.provincia.tn.it
- Site: www.consiglio.provincia.tn.it/presso-il-consiglio/consigliera-parita
Aconselhamento médico
Para obter mais informações ou se precisar de assistência médica, entre em contato com
- com o médico competente de sua empresa
- ou com a APSS no balcão de informações da Unidade Operacional de Prevenção de Segurança no Trabalho - UOPSAL.Ao marcar uma consulta por telefone no balcão de informações da UOPSAL, você poderá ter uma entrevista gratuita com pessoal de saúde qualificado, que lhe dará apoio na avaliação da necessidade de quaisquer investigações adicionais (por exemplo, exames especializados em medicina ocupacional na UOPSAL ou em outros centros especializados).
Os serviços oferecidos pela UOPSAL aos quais os trabalhadores que se queixam de condições de desconforto ou doença resultantes de ações adversas no trabalho (mobbing, etc.) podem ter acesso são
Informações e assistência
A assistência pode ser solicitada no balcão de informações da UOPSAL, no horário das 9h às 12h, de segunda a sexta-feira, nos seguintes contatos telefônicos
- Número de ligação gratuita: 800.601.077
- ou 0464 403771 (Rovereto)
- ou 0461 904662 (Trento)A equipe de atendimento pode fornecer informações e indicações úteis para lidar com o problema corretamente (investigações especializadas, profissionais ou estruturas a serem contatados, ações recomendadas, etc.) ou para receber quaisquer relatórios.
Em todo caso, é necessário marcar um horário para uma entrevista direta.
As denúncias também podem ser feitas por e-mail para o seguinte endereço: sportellouopsal@apss.tn.it
Lembre-se: denúncias anônimas normalmente não são tratadas e serão eventualmente encaminhadas às autoridades judiciais para decisão. A identidade do denunciante é, de qualquer forma, protegida.
Exame especializado em medicina ocupacional
Após uma entrevista telefônica e por recomendação da equipe da UOPSAL, é possível agendar um exame especializado pela equipe médica, que pode contar com a colaboração de outras estruturas da Autoridade Provincial ou de outros centros especializados.
Apoio psicológico
Para obter apoio psicológico, você pode entrar em contato com o Serviço de Psicologia do Conselho Provincial de Saúde de Trento.
O serviço é voltado para situações de sofrimento psicológico também relacionadas a dificuldades de trabalho de vários tipos.Para ter acesso ao serviço, basta ligar para a secretaria (deixando seu número de telefone) e solicitar uma consulta inicial (a entrevista de recepção), durante a qual a solicitação é primeiramente levada em consideração, a motivação para o pedido de ajuda é coletada e a pessoa em questão é solicitada a fazer dois testes autodescritivos curtos, um sobre os sintomas declarados e o outro sobre a percepção subjetiva de bem-estar/mal-estar geral, visando a uma avaliação inicial.
Lembre-se: o serviço de psicologia não realiza perícias para determinar ou avaliar danos a serem usados em processos judiciais para possíveis pedidos de indenização.
Serviço de psicologia
O Serviço atende às necessidades psicológicas, expressas em nível individual, grupal ou institucional, às quais responde por meio de atendimento ambulatorial direto (diagnóstico e terapêutico) e/ou aconselhamento para indivíduos ou serviços sociais e de saúde.- E-mail: psicologiaclinica.trento@apss.tn.it