MuoverSi

MuoverSi est un service de transport et d'accompagnement destiné aux personnes en situation de handicap, mis en place dans la province autonome de Trente, qui assure le trajet entre le domicile de la personne et diverses destinations, que ce soit pour le travail, les études, la santé ou les loisirs.

MuoverSi se présente comme un service visant à favoriser l’autonomie de l’usager qui, une fois admis et après avoir réglé les frais d’inscription et reçu les bons kilométriques correspondants (d’un minimum de 200 à un maximum de 10 000), pourra choisir le prestataire du service de transport, conventionné avec la Province.

Il est possible de déposer une demande de nouvelle admission, ainsi que d’éventuelles remarques ou réclamations concernant le service, via les canaux numériques disponibles au bas de cette page. En attendant la numérisation complète du système, les autres demandes doivent pour l’instant être effectuées sur papier ; les formulaires sont téléchargeables dans la section « Formulaires » de cette page. 

À compter du 1er mai 2026, la demande de kilomètres supplémentaires devra être déposée via ceLIEN

Pour plus de détails concernant l'attribution des kilomètres et, de manière générale, l'ensemble du service, vous pouvez consulter le guide disponible dans la rubrique « Documents ». 

• Frais fixes d'adhésion au service pour tous : 40,00 euros, permettant l'acquisition de 200 bons kilométriques ;
• Frais variables : pour l'acquisition des kilomètres dépassant le minimum de 200 nécessaire à l'activation, le coût varie en fonction de l'ICEF ;
• Kilomètres supplémentaires : en cas d'épuisement des kilomètres attribués, il est possible de demander des kilomètres supplémentaires au prix de 0,50 €/km, en remplissant le formulaire prévu à cet effet.

Personnes en situation de handicap résidant dans la province de Trente, ou domiciliées dans la province de Trente pour des raisons professionnelles ou d'études, justifiant de leur situation de handicap par un certificat:

• code 05
• code 06
• code 07
• malvoyance grave
• cécité totale ou partielle
• loi n° 104/1992, art. 3, alinéa 3 (besoin d'une prise en charge intensive avec limitation grave de la capacité de marche).

La demande peut être déposée par l'usager ou par son représentant légal (par exemple, tuteur, curateur, administrateur de soutien, parent dans le cas de mineurs).

Les demandes d'admission et les éventuelles signalements/réclamations peuvent être soumis exclusivement en ligne, via les canaux numériques disponibles sur cette page. Pour y accéder, il est nécessaire de disposer d'un identifiant SPID, d'une carte d'identité électronique (CIE) ou d'un identifiant CPS/CNS.

Pour les autres demandes (demande d'accompagnement supplémentaire, demande de duplicata de la carte, demande de remboursement des sommes versées, déclaration de déplacement hors de la province, demande de kilomètres supplémentaires) , il est nécessaire de télécharger et de remplir les formulaires disponibles dans la section « Formulaires », puis de les transmettre à l'administration selon l'une des modalités suivantes :

- envoi à l'adresse PECumse.disabilita@pec.provincia.tn.it

- remise en main propre au guichet MuoverSi, situé au siège de la coopérative Handicrea,Via San Martino 46 à Trente – tél. 0461/239396 (il est également possible de déposer une demande auprès des guichets « Disabilità » de la coopérative Handicrea répartis sur le territoire provincial ; toutefois, il est conseillé d’appeler au préalable au numéro indiqué ci-dessus) ; pour toute information concernant le service MuoverSi, vous pouvez écrire directement àmuoversi@provincia.tn.it 

- remise en main propre aux guichets périphériques de la PAT

- envoi par la poste en lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse indiquée ci-dessus.

Veuillez noter que la PAT propose également un service gratuit sur rendez-vous visant à aider les citoyens en matière de services publics numériques. Pour plus d’informations à ce sujet, voici le LIEN vers la page dédiée. 

Pour les demandes déposées par voie numérique, veuillez suivre la procédure en ligne et joindre les pièces jointes requises par le système ; pour les demandes sur papier, les pièces jointes à fournir avec la demande sont indiquées dans chaque formulaire. 

Les demandes de nouvelle inscription peuvent être déposées du 1er janvier au 30 septembre pour l'année civile en cours ; celles déposées du 1er octobre au 31 décembreseront prises en compte pour l'attribution des bons kilométriques pour l'année civile suivante.

Une fois la demande de nouvelle admission remplie et envoyée, l'utilisateur reçoit une lettre l'informant du lancement de la procédure (par e-mail) ainsi qu'une deuxième lettre confirmant l'acceptation de sa demande.

La lettre d’acceptation indique le nombre de bons kilométriques attribués. Muni de cette lettre, l’utilisateur pourra se rendre dans l’un des centres d’assistance fiscale afin de calculer le montant à payer. Une fois le paiement effectué, une notification d’admission au service sera envoyée, accompagnée de la carte d’identification.

La procédure administrative est considérée comme clôturée d’office si l’utilisateur ne procède pas, dans un délai de 90 jours à compter de la notification d’acceptation de la demande, au paiement de la cotisation fixe d’admission ou du montant calculé au CAF.

Pour effectuer le paiement, il faut se rendre sur le sitehttps://mypay.provincia.tn.it/pa/home.html, sélectionner « Autres types de paiement », choisir l’organisme « Province autonome de Trente » et le type de paiement « MUOVERSI – Service de transport et d’accompagnement ».

Le paiement, via PagoPa, peut être effectué directement en ligne ou en générant un avis de paiement qui pourra être réglé aux guichets bancaires, dans les points de vente Sisal et Lottomatica (bureaux de tabac) ou auprès d’autres points de vente agréés PagoPa. Les instructions pratiques pour effectuer les paiements électroniques sont disponibles sur la page www.pagopa.provincia.tn.it