Renforcement des services sociaux

Ces projets prévoient la consolidation des parcours de supervision destinés aux assistants sociaux afin de favoriser la création d’espaces de réflexion et d’analyse sur les pratiques professionnelles, dans le but de renforcer leur identité. La mise en œuvre de ces projets est devenue déterminante suite à la pandémie, qui a entraîné l’émergence de besoins de plus en plus complexes, la multiplication des situations de précarité économique et une augmentation de la demande de services, le tout dans un contexte de pénurie de ressources. Parallèlement, ce contexte a toutefois entraîné unrisque élevé d’épuisement professionnel chez les intervenants.

Trois axes d’intervention sont prévus :

1. Supervision individuelle: renforcement de l’identité professionnelle au niveau individuel par l’élaboration personnelle des expériences émotionnelles ; réélaboration de l’expérience et mise en relation entre théorie et pratique ; renforcement des compétences réflexives et d’autoréflexion. 
2. Supervision professionnelle de groupe: renforcement de l’identité professionnelle ; prise de conscience accrue de son propre rôle et clarification de la dimension d’accompagnement, et non de substitution, des personnes ; élaboration des expériences vécues et consolidation des compétences pour la gestion des tensions et des conflits ; amélioration des outils relationnels et communicatifs ; analyse et partage des pratiques professionnelles ; promotion, à travers l’expérience de groupe, d’une réflexion partagée ; développement du sentiment d’appartenance à l’organisation en améliorant les pratiques collaboratives ; valorisation des compétences en matière de résolution de problèmes et de planification.
3. Supervision organisationnelle d’équipes pluridisciplinaires: renforcement de l’identité et de la spécificité de chaque rôle professionnel ; valorisation des outils relationnels et de communication au sein du groupe ; conception et programmation du travail et gestion du temps ; réduction des tensions éventuelles entre le niveau opérationnel et celui de la programmation et de la prise de décision.

Prévenir le phénomène d'épuisement professionnel chez les intervenants en améliorant la qualité des pratiques des assistants sociaux grâce à la mise à disposition d'outils garantissant leur bien-être et valorisant et soutenant leurs compétences professionnelles.

Face à la persistance de situations de précarité économique et à l’augmentation de la demande, l’objectif est d’améliorer la qualité technique des interventions en affinant les aspects méthodologiques, éthiques, relationnels et déontologiques requis par la profession. La supervision a pour objectif de susciter une réflexion constructive sur les difficultés et les problèmes rencontrés tant dans le cadre des relations avec les bénéficiaires des interventions qu’en ce qui concerne l’organisation et le groupe de travail.

Objectif du projet: 2 250 heures de supervision et la participation d’au moins 335 professionnels ( soit respectivement 170 et 165 professionnels pour chacun des deux projets).

La province autonome de Trente est l'organisme chargé de la mise en œuvre en tant qu'entité territoriale unique, avec la participation des collectivités locales en tant que partenaires du projet

La mise en œuvre du PNRR dans le Trentin s'inscrit de manière cohérente dans le cadre programmatique du développement durable provincial, conformément aux politiques définies dans le Document d'économie et de finances provincial et dans la note de mise à jour correspondante.

financement au titre du PNRR : 420 000,00 € (210 000 euros par projet)

Pardécret duministère du Travail et des Politiques sociales n° 98 du 9 mai 2022, les listes des projets des Pôles sociaux territoriaux (pôle unique pour la province de Trente) ont été approuvées.

Le 22 décembre 2022, le Conseil provincial a approuvé le projet d’accord avec le ministère concernant les projets – qui impliquent toutes les communautés de vallée – visant à renforcer les services sociaux et à prévenir le phénomène d’épuisement professionnel chez les intervenants.

En 2023, l’accord entre la province et les collectivités locales concernées a été signé (délibération n° 640 du 14 avril 2023).

Au 30 juin 2026, l’objectif prévu par le projet a été atteint, avec 2 280 heures de supervision professionnelle et plus de 335 professionnels impliqués, dans le respect du délai fixé.