Compétences et fonctions
L'objectif fondamental du centre est de soutenir la femme afin qu'elle puisse choisir ce qui est juste et réalisable pour elle dans un contexte qui lui offre un soutien constant et compétent afin d'accroître sa propre sécurité et celle de ses éventuels enfants.
Les services offerts sont les suivants
- Écoute téléphonique pour des informations de première nécessité et d'urgence ;
- Entretiens téléphoniques, en ligne et/ou en personne ;
- Entretiens psychosociaux pour les femmes qui subissent ou ont subi des violences ;
- Évaluation des risques ;
- Information et soutien dans la reconnaissance et l'évaluation des conséquences de la violence ;
- Aide à la reconnaissance des dynamiques qui caractérisent le comportement agressif du partenaire et à l'activation de formes de protection personnalisées ;
- Information, orientation sociale ;
- Soutien psychologique ;
- Soutien et orientation juridiques ;
- Définition du plan de protection avec la femme ;
- Protection des enfants mineurs et soutien à la parentalité ;
- Orientation vers l'autonomie économique et de logement ;
- Placement dans une structure protégée : en lien avec les foyers d'hébergement ;
- Orientation vers l'accès aux services de santé territoriaux et aux premiers secours ;
- Entretiens avec les parents, les amis et les connaissances des femmes victimes de violence ;
- Conseils à la police, aux services sanitaires, sociaux et socio-médicaux, aux conseillers, aux organisations du secteur tertiaire et à d'autres institutions ;
- Conseils pour la rédaction de mémoires ;
- Cours de formation pour les opérateurs des services sociaux et de santé, les forces de l'ordre, les avocats, etc.