Description
De janvier à la fin de la saison hivernale, de nombreuses personnes partent en vacances au ski, en Italie et à l'étranger, pour profiter des pistes et des sports d'hiver. Il ne faut cependant pas oublier que des imprévus peuvent toujours survenir et qu'ils peuvent parfois entraîner de lourdes dépenses.
La carte européenne d'assurance maladie (CEAM) est l'instrument qui vous permet de bénéficier des soins de santé nécessaires pendant votre séjour temporaire dans l'un des 27 pays de l'UE, dans les mêmes conditions que les résidents du pays dans lequel vous voyagez : en d'autres termes, si les soins médicaux sont gratuits pour les résidents locaux, ils le seront également pour les citoyens des autres États membres. Il est donc toujours bon d'emporter la CEAM, mais il est important de savoir qu'elle ne couvre pas tous les frais médicaux que l'on peut rencontrer. Par exemple, si vous souhaitez demander un transport médical dans votre pays en cas d'accident grave pendant votre séjour dans un autre pays de l'UE, vous aurez besoin d'une couverture d'assurance spécifique. En effet, la CEAM ne remplace pas l'assurance voyage et il est donc conseillé de souscrire une police d'assurance voyage ; en effet, seuls certains pays prennent en charge la totalité des frais médicaux et une maladie ou un accident à l'étranger peut entraîner des frais supplémentaires.
Avant de partir pour des vacances au ski dans un pays de l'UE ou un pays tiers, il est essentiel de vérifier si vous avez déjà souscrit une assurance en cas d'accident sur les pistes, par exemple par le biais d'une police liée à votre carte de crédit ou de la cotisation à une organisation de sauvetage, de sport ou de loisirs. Il est toujours préférable de souscrire une assurance avant le départ afin de bénéficier d'une couverture immédiate, car certaines polices peuvent prendre un certain temps avant d'entrer en vigueur. En outre, il est toujours conseillé de comparer les différentes compagnies d'assurance afin de trouver la police la plus adaptée à vos besoins. Il est également important de prêter attention aux détails de la couverture, y compris les plafonds de dépenses, etc. Une fois l'assurance souscrite, il est essentiel de conserver tous les documents pertinents, y compris les numéros de téléphone de l'assistance et les instructions pour toute demande d'indemnisation. Il est également utile de savoir que dans certaines stations de ski, il est possible d'acheter une police d'assurance spéciale en même temps que le forfait de ski.
Mais les imprévus peuvent aussi concerner la demande de suppléments dont on n'a pas été informé au moment de la réservation (par exemple, l'obligation d'être résident pour bénéficier de forfaits promotionnels). Une telle demande est illégale, car la discrimination fondée sur la résidence ou la nationalité est interdite depuis 2010, date d'entrée en vigueur de la directive 2006/123/CE relative aux services dans le marché intérieur, mieux connue sous le nom de "directive sur les services". Cette directive a été adoptée dans le but de faciliter l'accès des entreprises et des citoyens aux services au sein du marché unique, de supprimer les obstacles en simplifiant les procédures administratives pour les prestataires de services et de reconnaître certains droits aux consommateurs et aux entreprises qui fournissent ou accèdent à certains services dans l'UE. Entre autres, le principe de non-discrimination a été introduit, selon lequel les conditions générales d'accès à un service que le prestataire de services met à la disposition des consommateurs ne doivent pas contenir de conditions discriminatoires fondées sur la nationalité ou le lieu de résidence des consommateurs, à moins que des facteurs objectifs tels que, par exemple, des conditions de marché différentes, comme une demande plus forte ou plus faible influencée par la saisonnalité, ne soient pris en compte.
Source et image : ECC-NET Italie