MuoverSi

O MuoverSi é um sistema de transporte e acompanhamento destinado a pessoas com deficiência, operado na Província Autônoma de Trento, desde o domicílio da pessoa até os diversos destinos, seja por motivos de trabalho, estudo, saúde ou lazer.

O MuoverSi se apresenta como um serviço voltado para promover a autonomia do usuário, que, uma vez admitido e após o pagamento da taxa de inscrição e a atribuição dos respectivos créditos de quilometragem (de um mínimo de 200 a um máximo de 10.000), poderá escolher a empresa prestadora do serviço de transporte, credenciada pela Província.

É possível apresentar o pedido de nova admissão, bem como eventuais sugestões/reclamações relativas ao serviço, por meio dos canais digitais disponíveis no final desta página. Enquanto se aguarda a digitalização de todo o sistema, os demais pedidos continuam, por enquanto, em formato impresso, podendo ser baixados na seção de formulários desta página. 

A partir de 1º de maio de 2026, o pedido de quilômetros adicionais deverá ser apresentado nesteLINK

Para mais detalhes sobre a atribuição de quilômetros e, em geral, sobre todo o serviço, é possível consultar o Guia disponível na seção de documentos. 

• Taxa fixa de adesão ao serviço para todos: 40,00 euros, que dá direito à aquisição de 200 créditos de quilômetros;
• Taxa variável: para a aquisição de quilômetros que excedam os 200 mínimos de ativação, o custo varia de acordo com o ICEF;
• Quilômetros adicionais: caso os quilômetros atribuídos se esgotem, é possível solicitar quilômetros adicionais ao custo de 0,50 €/km, preenchendo o formulário específico.

Pessoas com deficiência residentes na província de Trento, ou domiciliadas na província de Trento por motivos de trabalho ou estudo, com atestado que comprove a condição de deficiência:

• código 05
• código 06
• código 07
• baixa visão grave
• cegueira total ou parcial
• Lei 104/1992, art. 3, § 3 (necessidade de apoio intensivo com grave limitação da capacidade de locomoção).

O pedido pode ser apresentado pelo usuário ou por quem o representa legalmente (por exemplo, tutor, curador, administrador de apoio, pai ou mãe no caso de menores).

O pedido de admissão eeventuais notificações/reclamações podem ser apresentados exclusivamente on-line, por meio dos canais digitais disponíveis nesta página; para acessá-los, é necessário dispor de SPID, CIE ou CPS/CNS.

Para outras solicitações (pedido de acompanhamento suplementar, pedido de segunda via do cartão, pedido de reembolso de valores pagos, notificação de viagem para fora da província, pedido de quilômetros adicionais) , é necessário baixar e preencher os formulários da seção “Formulários”e enviá-los à administração por uma das seguintes formas:

- envio para o endereço de e-mail certificado (PEC)umse.disabilita@pec.provincia.tn.it

- entrega em mãos no Balcão MuoverSi, localizado na sede da Cooperativa Handicrea, naVia San Martino 46, em Trento – tel. 0461/239396 (também é possível apresentar o pedido nos balcões de Acessibilidade da Cooperativa Handicrea espalhados pelo território provincial; no entanto, recomenda-se ligar primeiro para o número indicado acima); para todas as informações relativas ao Serviço MuoverSi, é possível escrever diretamente paramuoversi@provincia.tn.it 

- entrega em mãos nos balcões periféricos da PAT

- envio pelo correio, por carta registrada com aviso de recebimento, para o endereço indicado acima.

Vale ressaltar que a PAT também oferece um serviço gratuito mediante agendamento, com o objetivo de prestar apoio aos cidadãos em questões relacionadas a serviços públicos digitais. Para obter mais informações sobre o assunto, este é o LINK para a página dedicada. 

Para os pedidos apresentados por meio de canais digitais, siga o procedimento on-line e insira os anexos solicitados pelo sistema; para os pedidos em papel, os anexos que devem ser apresentados juntamente com o respectivo pedido estão indicados em cada formulário. 

Os pedidos de nova admissão podem ser apresentados de 1º de janeiro a 30 de setembro para o ano civil em curso; aqueles apresentados de 1º de outubro a 31 de dezembroserão considerados para a concessão dos vales-quilômetro para o ano civil seguinte.

Depois de preencher e enviar o pedido de nova admissão, o usuário recebe a carta de notificação do início do processo (por e-mail) e uma segunda carta de aceitação do pedido.

A carta de aceitação informa os créditos por quilômetro atribuídos. Com essa carta, o usuário poderá dirigir-se a um dos Centros de Atendimento Fiscal para o cálculo do valor a ser pago. Após a realização do pagamento, será enviada uma notificação de admissão ao serviço, com o cartão de identificação em anexo.

O processo administrativo é considerado encerrado oficiosamente caso o usuário não efetue, no prazo de 90 dias a partir da notificação de aceitação do pedido, o pagamento da taxa fixa de admissão ou da tarifa calculada no CAF.

Para efetuar o pagamento, é necessário acessar o sitehttps://mypay.provincia.tn.it/pa/home.html— selecionar “Outros tipos de pagamento” — entidade “Província Autônoma de Trento” — tipo de pagamento “MUOVERSI Serviço de transporte e acompanhamento”.

O pagamento, por meio do PagoPa, pode ser efetuado diretamente on-line ou por meio de uma ordem de pagamento, que poderá ser quitada em agências bancárias, nos pontos de atendimento Sisal e Lottomatica (tabacarias) ou em outros pontos de atendimento habilitados para o PagoPa. As instruções operacionais para efetuar os pagamentos eletrônicos estão disponíveis na página www.pagopa.provincia.tn.it