Redes de facilitação digital

O objetivo do investimento - em nível nacional - é reduzir a parcela da população atualmente em risco de exclusão digital, criando 3.000 pontos de facilitação para aumentar as habilidades digitais e a inclusão de 2 milhões de cidadãos.000 cidadãos - tem como objetivo aumentar as habilidades digitais generalizadas a fim de fomentar o uso autônomo, consciente e responsável das novas tecnologias, promover o pleno gozo dos direitos de cidadania digital ativa por todos e incentivar o uso de serviços on-line por particulares e administrações públicas, simplificando o relacionamento entre os cidadãos e a administração pública. Para garantir o máximo de flexibilidade operacional, no entanto, é favorecido o uso de formas remotas de interação com os usuários e modos de facilitação itinerantes. Os "facilitadores", sejam eles funcionários públicos (na maioria, também para garantir a continuidade do serviço após 2026) ou sujeitos externos, serão os destinatários de um curso de treinamento específico gerenciado pelo Departamento de Transformação Digital.