Provincia autonoma di Trento

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Bikesharing Informazioni

FAQ - Domande frequenti
  • Non ho la smart card per il trasporto pubblico. Posso ugualmente chiedere il servizio di bike sharing?

    I soggetti che non dispongono già di smart card nominativa devono compilare e consegnare presso gli sportelli delle biglietterie di Trentino trasporti esercizio il modulo di richiesta di smart card unitamente a copia di documento di identità (modulo scaricabile da questa pagina v. sopra).

     
  • Quanto costa il servizio?

    Il costo fisso annuale per abbonarsi al servizio è pari ad € 25. Alla prima sottoscrizione si deve aggiungere una ricarica obbligatoria di € 5, per cui l'importo complessivo da pagare all'atto del rinnovo è pari a 30 euro. La prima ora è sempre gratuita, per le successive è scalato 1 € all'ora dal credito residuo.

     
  • Voglio disattivare il servizio. Come posso fare?

    Il servizio dura 365 giorni dall'attivazione e quindi la disdetta è automatica se non è effettuato il rinnovo.

     
  • Posso depositare la bici fuori dagli stalli con un mio personale lucchetto?

    Non è possibile utilizzare un sistema di chiusura personale delle bici. Oltre che per motivi di sicurezza e responsabilità, l'utilizzo di un sistema di bloccaggio personale contrasterebbe con il modello di servizio, pensato per spostamenti da stazione a stazione consentendo il maggior utilizzo e disponibilità possibile delle biciclette.

     
  • Cosa devo fare se non riesco a sganciare la bici?

    Tenuto conto che la comunicazione tra la stazione e il web-server, stabilita da un segnale telefonico via GPRS/UMTS, avviene talvolta con qualche decina di secondi di ritardo e quindi la risposta del sistema, che presiede il controllo della liceità dei prelievi, non risulta sempre immediata, si suggerisce, in primo luogo, di attendere almeno un minuto prima di riavvicinare la tessera qualora lo sgancio non avvenga tempestivamente e di applicare una piccola forza per "smuovere " il perno di ancoraggio della bici per facilitarne lo sblocco. Se persistono problemi si deve chiamare il numero verde indicato sullo stallo (800734717), attivo tutti i giorni dalle 8.00 alle 24.00.

     
  • Posso verificare i miei viaggi?

    Al fine di verificare l'utilizzo del servizio può accedere al sito http://bicincitta.tobike.it - sezione utenti registrati , con la username e la password fornite.

     
  • bicicletta E' possibile installare sulle biciclette il seggiolino per bambini?

    Per ragioni di responsabilità l'utente non può installare il seggiolino per bambini sulla bicicletta.

     
  • bici presso stazione prelievo Posso prelevare la bici presso una stazione in un comune e riposizionarla in una stazione presso un comune diverso (es. prelievo a Trento e riconsegna a Rovereto) ?

    La bici deve essere riposizionata in giornata in una stazione interna alla medesima area di utilizzo. Le aree considerate sono:
    - Trento, Lavis, Mezzocorona, Mezzolombardo e San Michele all'Adige
    - Rovereto, Villa Lagarina
    - Pergine
    E' quindi possibile prelevare una bici a Trento e consegnarla a San Michele all'Adige o Mezzolombardo come è possibile prelevare una bici a Rovereto e consegnarla a Villa Lagarina. NON è invece possibile prelevare una bici a Trento e riposizionarla a Rovereto.

     
  • controllo batteria Quanto dura la batteria della bici elettrica ?

    Prima di ogni utilizzo va attivato il sistema di controllo, premendo per 1 secondo il tasto centrale del tastierino sulla sinistra del manubrio.Premendo il tasto superiore del tastierino si incrementa, da 1 a 4, il contributo che si vuole ottenere dal motore elettrico; premendo il tasto inferiore si diminuisce tale contributo.
    La batteria ha una autonomia di circa 60 Km pedalando normalmente in pianura; se si usa la bici continuamente in salita oltre il 6% e con un peso superiore ai 70 Kg, l'autonomia della batteria si riduce proporzionalmente fino a 15 km.
    Una volta acceso il controller, nella parte in alto del display compare la barra che indica lo stato di carica della batteria: considerato che la bici non si sgancia se tale livello è inferiore al 30%, l'autonomia della batteria in pianura con questa carica è di circa 15 km.

     
  • app bicincittà Esiste una APP per verificare in tempo reale quanti stalli liberi e quante bici disponibili ci sono in una determinata stazione?

    Sì, è l'APP di Bicincittà. Si scarica da smartphone Android andando su Google Play e da smartphone Apple su Itunes. Per Trento, Rovereto e Pergine è quindi possibile visualizzare in tempo reale la disponibilità di biciclette nelle stazioni di bikesharing (NON è invece possibile aderire al servizio e prelevare la bicicletta con lo smartphone).

     
  • app bicincittà Anche l'applicazione Trentino Bike Sharing consente di visualizzare in tempo reale la situazione delle postazioni del servizio.
     
 
 
 
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